Institusion
Universitas Maritim Raja Ali Haji
Author
Egia, Yuliana
Adji, Suradji Muhammad
Edison, Edison
Subject
352.14 Local Administration, Provinces/Administrasi Lokal, Provinsi
Datestamp
2022-05-17 02:28:26
Abstract :
Sebagai daerah otonom baru, Kabupaten Lingga membutuhkan anggaran dalam
membangun. Dalam usia yang ke-18 Tahun, Kabupaten Lingga belum mampu
melaksanakan pembangunan untuk mensejajarkan diri dengan Kabupaten lainnya
dalam pembangunan. Salah satu sumber pendapatan asli daerah adalah pajak
daerah. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan pelayanan
Sistem Adminitrasi Manunggal Satu Atap di Kabupaten Lingga dalam
meningkatkan pendapatan asli daerah. Penelitian ini menggunakan pendekatan
kualitatif berjenis deskriptif dengan sumber data yang digunakan adalah data
primer dan sekunder, dimana pengumpulan data menggunakan teknik observasi,
wawancara dan dokumentasi. Data yang sudah di dapat dianalisis dengan
menggunakan langkah-langkah meliputi reduksi data, penyajian data dan
penarikan kesimpulan. Dalam penelitian Implementasi ini peneliti menggunakan
teori Edward III (Agustino, 2016: 137). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
implementasi kebijakan di Kantor SAMSAT sudah terimplementasi dengan baik
melihat dari indikator komunikasi, komunikasi terhadap masyarakat seperti
sosialisasi juga sudah dilakukan, pada indikator sumber daya pelaksana SAMSAT
dalam mengurus pajak kendaraan bermotor jumlahnya sudah cukup dan memadai,
indikator disposisi bahwa tanggungjawab yang ditunjukkan para pegawai sangat
baik terhadap perkembangan sistem pelayanan pajak kendaraan bermotor di
Kantor SAMSAT dan respon mereka terhadap pelayanan pajak sangat baik, pada
indikator struktur birokrasi secara umum sudah terlaksana, seperti adanya SOP di
Kantor SAMSAT. Kesimpulan bahwa Implementasi Pelayanan Sistem
Administrasi Manunggal Satu Atap Di Kabupaten Lingga di lihat dari indikator
komunikasi, sumber daya, disposisi dan struktur birokrasi sudah terimplementasi
dengan baik.