Institusion
Universitas Maritim Raja Ali Haji
Author
M, TARMIZI
Kustiawan, Kustiawan
Yudhanto, Satyagraha Adiputra
Subject
303.34. Kepemimpinan
Datestamp
2023-01-30 06:26:16
Abstract :
Di Indonesia, aparatur sipil negara (ASN) di percaya sebagai aparat yang menyelenggarakan urusan pelayanan publik kepada masyarakat. Aparatur negara dalam menjalankan fungsinya berkewajiban dan bertanggung jawab untuk memberikan layanan publik (welfare state) yang baik dan profesional. Berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 5 Tahun 2014 Tentang Aparatur Sipil Negara Pasal 2 secara tegas menyatakan bahwa dalam penyelenggaraan kebijakan dan manajemen Aparatur Sipil Negara (ASN) berdasarkan pada asas: Kepastian hukum, Profesionalitas, Proporsionalitas, Keterpaduan, Delegasi, Netralitas, Akuntabilitas, Efektif dan efisien, keterbukaan, Non diskriminatif, Persatuan dan kesatuan, Keadilan dan kesetaraan dan Kesejahteraan. Rendahnya distribusi kehadiran di kantor Camat Kecamatan Moro serta tidak tepat waktu juga prosedur yang rumit menjadi keluhan masyarakat atas kinerja aparatur penyelengara. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tentang Bagaimana kinerja Aparatur Sipil Negara dalam menyelenggarakan pelayanan publik Di Kantor Camat Kecamatan Moro Kabupaten Karimun. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah deskripti kualitati dengan jumlah informan sebanyak 9 orang dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, dokumentasi dan observasi dilapangan. Hasil penelitian menunjukkan terjadinya hal ? hal yang menimbulkan kekecawaan pada publik terkait kinerja aparatur sipil yang ada di Kecamatan Moro dikarenakan lemahnya kualitas Sumber Daya Manusia didalamnya, tidak dikarenakan kuantitas orang yang berada dikantor tersebut, hal ini disampaikan juga oleh Camat Kecamatan Moro, bahwa Kecamatan tersebut memang perlu dilakukan pembinaan kepada para pegawainya dalam penerapan dalam pelayanan.