DETAIL DOCUMENT
KEPUASAN WISATAWAN TERHADAP PANTAI TANJUNG SIAMBANG KOTA TANJUNGPINANG KEPULAUAN RIAU
Total View This Week0
Institusion
Universitas Maritim Raja Ali Haji
Author
YANTO, BUDI
Wati, Haida
Nisa, khairun
Subject
910.92 Travelers/Turis, Wisatawan, Pelancong 
Datestamp
2023-08-04 02:20:08 
Abstract :
Pantai Tanjung Siambang adalah kawasan wisata pantai yang berada di Pulau Dompak, Kecamatan Bukit Bestari, Kota Tanjungpinang. Wisata Pantai Tanjung Siambang berada di bagian timur Pulau Dompak. Kepuasan wisatawan sangat mempengaruhi kunjungan ke objek wisata dan bahkan mendorong orang lain untuk berkunjung kembali. Oleh sebab itu penting dilakukan penelitian mengenai kepuasan wisatawan dan faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan wisatawan yang berkunjung di Pantai Tanjung Siambang Tanjungpinang Kepulauan Riau. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kepuasan wisatawan dan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan wisatawan terhadap wisata Pantai Tanjung Siambang Tanjungpinang Kepulauan Riau. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif, yaitu suatu metode yang bertujuan untuk membuat gambaran atau deskriptif tentang suatu keadaan secara objektif yang menggunakan angka. Analisis yang digunakan adalah analisis Customer Satisfaction Index dan analisis Importance Performance Analysis. Hasil penelitian merupakan tingkat kepuasan wisatawan sebesar 57,53% (cukup puas) sedangkan hasil dari faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan adalah tingkat kinerja sebesar 1,73% dan tingkat kepentingan sebesar 2,98% yang menyatakan bahwa tingkat kinerja lebih kecil dari pada tingkat kepentingan. Kesimpulan penelitian ini adalah pantai tanjung siambang Tingkat kinerja lebih kecil dari pada tingkat kepentingan. Artinya kualitas fasilitas wisata yang ada di Pantai Tanjung Siambang masih belum memenuhi harapan wisatawan. 
Institution Info

Universitas Maritim Raja Ali Haji