EVALUASI BUDAYA KERJA DALAM PENGGUNAAN TEKNOLOGI DI ERA INDUSTRI 4.0 DILINGKUNGAN KANTOR DINAS KEPENDUDUKAN CATATAN SIPIL KOTA TANJUNGPINANG
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Maritim Raja Ali Haji
Author
FEBRIANI, CINDY
Samin, Rumzi
Kurnianingsih, Fitri
Samin, Rumzi
Kurnianingsih, Fitri
Subject
350 Public Administration/Administrasi Negara
Datestamp
2023-08-10 01:35:55
Abstract :
Era industri 4.0 atau era digital sedang berlangsung saat ini. Salah satunya yang saat ini masih menyesuaikan era digital adalah instansi pemerintah yaitu disdukcapil. Permasalahan mengenai etika dan budaya kerja sampai saat ini masih menjadi persoalan yang belum tuntas diperbincangkan. Dengan adanya teknologi harusnya semakin mempermudah para petugas yang bekerja di Disdukcapil Tanjungpinang. Sehingga peneliti tertarik untuk meneliti terkait dengan budaya kerja dalam penggunaan teknologi yang berada dilingkunan Disdukcapil Tanjungpinang. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi budaya kerja dalam penggunaan teknologi di era industri 4.0 di Disdukcapil Kota Tanjungpinang. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif berjenis kualitatif dengan sumber data primer dan sekunder. Penelitian ini menggunakan teori kecakapan digital menurut Sumartono & Huda dalam Ieke Wulan Ayu 2022 yang terdiri dari Kecakapan Digital, Keamanan Digital, Etika Digital, Budaya Digital. Adapun hasil penelitian pada indikator kecakapan digital untuk penggunaan teknologi sangat membantu para petugas pelayanan dalam melayani masyarakat, terkait penggunaan aplikasi sudah disesuaikan dengan SOP dan kebutuhan, diluncurkannya aplikasi SiKancil yang berguna dalam pengurusan dokumen kependudukan salah satunya bisa menghemat waktu dan tidak perlu mengantre untuk mengurus dokumen kependudukan. Indikator keamanan digital yaitu data kemasyarakatan secara digital tersimpan dengan keamanan berlapis dan hanya bisa diakses oleh orang yang berwewenang, dimana keamanan data masyarakat yang tersimpan menggunakan ISO 20071 sehingga akurat lebih aman dari kebocoran data. Indikator etika dan budaya digital saling berkaitan, yaitu dalam memberikan akses informasi kepada masyarakat para petugas sudah cukup optimal, namun untuk sikap ramah dan sopan santun masih harus dilakukan perbaikan kembali, karena masih banyak masyarakat yang merasa etika dalam berkomunikasi yang dilakukan oleh pihak pelayanan disdukcapil masih kurang bahkan terkesan arogan. Kesimpulannya bahwa terkait penggunaan teknologi di era industri 4.0 sudah tepat sasaran dan dengan adanya teknologi sangat membantu baik dari petugas pelayanan dan masyarakat. Untuk keamanan data juga dipastikan aman karena sudah menggunakan ISO 27001. Sehingga program era industri 4.0 dapat dilanjutkan dengan menambahkan pemahaman teknologi dan literasi media digital terhadap petugas pelayanan di disdukcapil tanjungpinang. Kata kunci: Budaya Kerja, Digital, Teknologi
Era industri 4.0 atau era digital sedang berlangsung saat ini. Salah satunya yang saat ini masih menyesuaikan era digital adalah instansi pemerintah yaitu disdukcapil. Permasalahan mengenai etika dan budaya kerja sampai saat ini masih menjadi persoalan yang belum tuntas diperbincangkan. Dengan adanya teknologi harusnya semakin mempermudah para petugas yang bekerja di Disdukcapil Tanjungpinang. Sehingga peneliti tertarik untuk meneliti terkait dengan budaya kerja dalam penggunaan teknologi yang berada dilingkunan Disdukcapil Tanjungpinang. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi budaya kerja dalam penggunaan teknologi di era industri 4.0 di Disdukcapil Kota Tanjungpinang. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif berjenis kualitatif dengan sumber data primer dan sekunder. Penelitian ini menggunakan teori kecakapan digital menurut Sumartono & Huda dalam Ieke Wulan Ayu 2022 yang terdiri dari Kecakapan Digital, Keamanan Digital, Etika Digital, Budaya Digital. Adapun hasil penelitian pada indikator kecakapan digital untuk penggunaan teknologi sangat membantu para petugas pelayanan dalam melayani masyarakat, terkait penggunaan aplikasi sudah disesuaikan dengan SOP dan kebutuhan, diluncurkannya aplikasi SiKancil yang berguna dalam pengurusan dokumen kependudukan salah satunya bisa menghemat waktu dan tidak perlu mengantre untuk mengurus dokumen kependudukan. Indikator keamanan digital yaitu data kemasyarakatan secara digital tersimpan dengan keamanan berlapis dan hanya bisa diakses oleh orang yang berwewenang, dimana keamanan data masyarakat yang tersimpan menggunakan ISO 20071 sehingga akurat lebih aman dari kebocoran data. Indikator etika dan budaya digital saling berkaitan, yaitu dalam memberikan akses informasi kepada masyarakat para petugas sudah cukup optimal, namun untuk sikap ramah dan sopan santun masih harus dilakukan perbaikan kembali, karena masih banyak masyarakat yang merasa etika dalam berkomunikasi yang dilakukan oleh pihak pelayanan disdukcapil masih kurang bahkan terkesan arogan. Kesimpulannya bahwa terkait penggunaan teknologi di era industri 4.0 sudah tepat sasaran dan dengan adanya teknologi sangat membantu baik dari petugas pelayanan dan masyarakat. Untuk keamanan data juga dipastikan aman karena sudah menggunakan ISO 27001. Sehingga program era industri 4.0 dapat dilanjutkan dengan menambahkan pemahaman teknologi dan literasi media digital terhadap petugas pelayanan di disdukcapil tanjungpinang. Kata kunci: Budaya Kerja, Digital, Teknologi
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
