Institusion
Universitas Maritim Raja Ali Haji
Author
JOY, ADE
Kurniawan, Roni
Iranita, Iranita
Subject
330 Ilmu Ekonomi
Datestamp
2023-08-14 03:51:41
Abstract :
Dokumen merupakan suatu identitas akan suatu hal, baik itu properti ataupun profile lengkap suatu individu. Bank Tabungan Negara merupakan bank yang bergerak di bidang jasa seperti hal nya dengan bank pada umumnya. Tetapi yang membuat Bank Tabungan Negara berbeda dengan bank yang lain adalah, Bank Tabungan Negara lebih kepada pemberian kredit perumahan bagi keluarga Indonesia. Seperti kita ketahui, sebuah keluarga harus memiliki sebuah tempat tinggal, maka dari Bank Tabungan Negara hadir memberikan solusi bagi keluarga Indonesia untuk memiliki sebuah rumah dengan cara kredit rumah. Dalam Mengajukan sebuah kredit, ada beberapa dokumen yang harus dilengkapi para nasabah, sehingga proses kredit rumah dapat diproses. Beberapa nasabah memiliki kendala seperti tidak melanjutkan atau telat membayar kredit, sehingga berdampak buruk terhadap dokumen nasabah tersebut. Hal ini juga mempengaruhi kinerja karyawan dalam pengurusan dokumen, dikarenakan jumlah dokumen yang banyak. Penelitian ini dilakukan di Bank Tabungan Negara dengan metode penelitian kualitatif.