PENGARUH PERSEPSI MANFAAT, PERSEPSI KEMUDAHAN DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN APLIKASI PEGADAIAN DIGITAL SERVICE (PDS) DI TANJUNG UBAN
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Maritim Raja Ali Haji
Author
KAMANDARI, ZETIRA
Kusasi, Firmansyah
Paramita, Bunga
Kusasi, Firmansyah
Paramita, Bunga
Subject
332 Financial Economics, Finance/Ekonomi Keuangan dan Finansial, Ekonomi Biaya dan Pembiayaan
Datestamp
2023-08-16 01:59:18
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh dari Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Menggunakan Aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS) Di Tanjung Uban. Variabel independen dalam penelitian ini adalah Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan dan Kualitas Layanan sedangkan variabel dependennya adalah Keputusan Menggunakan. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang berupa kuisioner. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah Pegadaian dari tahun 2020 sampai tahun 2023 yang menggunakan aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS) di Tanjung Uban sebanyak 681 orang. Teknik pengujian Kualitas Data dengan metode Uji Validitas dan Uji Reliabilitas dan Uji Asumsi Klasik dengan metode Uji Normalitas KS, Uji Multikolinearitas dan Uji Heteroskedastisitas. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data berupa kuisioner dengan pengukuran skala likert. Teknik analisis yang digunakan adalah teknik kuantitatif yaitu dengan Analisis Regresi Linear Berganda, Pengujian Hipotesis dan Uji Koefisien Determinasi. Pengelolaan dengan bantuan program SPSS 29. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan dan Kualitas Layanan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Menggunakan. Secara simultan Persepsi Manfat, Persepsi Kemudahan dan Kualitas Layanan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Menggunakan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh dari Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Menggunakan Aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS) Di Tanjung Uban. Variabel independen dalam penelitian ini adalah Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan dan Kualitas Layanan sedangkan variabel dependennya adalah Keputusan Menggunakan. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang berupa kuisioner. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah Pegadaian dari tahun 2020 sampai tahun 2023 yang menggunakan aplikasi Pegadaian Digital Service (PDS) di Tanjung Uban sebanyak 681 orang. Teknik pengujian Kualitas Data dengan metode Uji Validitas dan Uji Reliabilitas dan Uji Asumsi Klasik dengan metode Uji Normalitas KS, Uji Multikolinearitas dan Uji Heteroskedastisitas. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data berupa kuisioner dengan pengukuran skala likert. Teknik analisis yang digunakan adalah teknik kuantitatif yaitu dengan Analisis Regresi Linear Berganda, Pengujian Hipotesis dan Uji Koefisien Determinasi. Pengelolaan dengan bantuan program SPSS 29. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan dan Kualitas Layanan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Menggunakan. Secara simultan Persepsi Manfat, Persepsi Kemudahan dan Kualitas Layanan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Menggunakan.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
