IMPLEMENTASI PELAYANAN PUBLIK DALAM
PENERBITAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN MASA
PANDEMI COVID 19 DI KABUPATEN BLITAR TAHUN 2020
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Maritim Raja Ali Haji
Author
PRATAMA, HANGGARA YUDHA
Nazaki, Nazaki
Yudhanto, Satyagraha Adiputra
Nazaki, Nazaki
Yudhanto, Satyagraha Adiputra
Subject
320 Political dan Government Science/Ilmu Politik dan Ilmu Pemerintahan
Datestamp
2023-08-14 07:49:10
Abstract :
Pandemi Covid-19 yang melanda dunia berdampak terhadap pelayanan administrasi di Dinas Kependudukan Catatan Sipil Kabupaten Blitar. Sebagai respon, adanya pembatasan pelayanan, pelayanan berbasis on-line, pemberlakuan jumlah pelayanan, serta inovasi layanan yang dilakukan dalam rangka memberikan pelayanan publik terhadap kebutuhkan masyarakat. Selain permasalahan di atas, beberapa dikeluhkan oleh masyarakat adalah kurang masif nya sosialisasi dan pelayanan administrasi yang panjang dan berbelit-belit, terutama dalam proses penerbitan akta kelahiran yang sulit diakses oleh pengguna. Penetapan SOP pelayanan sudah ada, namun masyarakat kurang bersabar mengikuti prosedur yang ada, sehingga kesannya pelayanan berbelitbelit. Fenomena di atas terjadi di Kabupaten Blitar, melihat dan menelaah situasi tersebut, pelayanan administrasi kependudukan harus tetap dilakukan dan berlangsung. Dengan mengikuti Prosedur kesehatan mendasar pada pedoman kegiatan perkantoran dan tempat kerja yang tertuang dalam PerBup Blitar Nomor 40 Tahun 2020 tentang Pedoman Tatanan Baru Dalam Pencegahan dan Pengendalian Corona Virus Disease 2019. Tujuan penelitian ini ialah mendiskripsikan dan menganalisis Implementasi Pelayanan Akta Kelahiran, Implementasi Pelayanan KIA, dan Implementasi Pelayanan E-KTP Kabupaten Blitar di masa Pandemi Covid 19. Metode penelitian adalah metode deskriptif kualitatif dengan pengumbulan data dengan wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil dari penelitian: Implementasi pelayanan Akta kelahiran masa pademi dengan menerapkan inovasi layanan online. Implementasi pelayanan KIA dengan menerapkan berbagai inovasi baik berbasis online dan e-mail, serta Implementasi pelayanan E-KTP berbasis e-mail pengaju. Secara keseluruhan pelayanan public penerbitan administrasi kependudukan berjalan dengan baik dan optimal. Terlihat dari beberapa indikator namun perlu dioptimalisasi implementasi pelayanan publik dilakukan dengan sistem on line, Drive Thru, Sms Whatshapp, pengiriman e mail dan inovasi program (Jaran Ijo, Three in one, four in one).
Pandemi Covid-19 yang melanda dunia berdampak terhadap pelayanan administrasi di Dinas Kependudukan Catatan Sipil Kabupaten Blitar. Sebagai respon, adanya pembatasan pelayanan, pelayanan berbasis on-line, pemberlakuan jumlah pelayanan, serta inovasi layanan yang dilakukan dalam rangka memberikan pelayanan publik terhadap kebutuhkan masyarakat. Selain permasalahan di atas, beberapa dikeluhkan oleh masyarakat adalah kurang masif nya sosialisasi dan pelayanan administrasi yang panjang dan berbelit-belit, terutama dalam proses penerbitan akta kelahiran yang sulit diakses oleh pengguna. Penetapan SOP pelayanan sudah ada, namun masyarakat kurang bersabar mengikuti prosedur yang ada, sehingga kesannya pelayanan berbelitbelit. Fenomena di atas terjadi di Kabupaten Blitar, melihat dan menelaah situasi tersebut, pelayanan administrasi kependudukan harus tetap dilakukan dan berlangsung. Dengan mengikuti Prosedur kesehatan mendasar pada pedoman kegiatan perkantoran dan tempat kerja yang tertuang dalam PerBup Blitar Nomor 40 Tahun 2020 tentang Pedoman Tatanan Baru Dalam Pencegahan dan Pengendalian Corona Virus Disease 2019. Tujuan penelitian ini ialah mendiskripsikan dan menganalisis Implementasi Pelayanan Akta Kelahiran, Implementasi Pelayanan KIA, dan Implementasi Pelayanan E-KTP Kabupaten Blitar di masa Pandemi Covid 19. Metode penelitian adalah metode deskriptif kualitatif dengan pengumbulan data dengan wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil dari penelitian: Implementasi pelayanan Akta kelahiran masa pademi dengan menerapkan inovasi layanan online. Implementasi pelayanan KIA dengan menerapkan berbagai inovasi baik berbasis online dan e-mail, serta Implementasi pelayanan E-KTP berbasis e-mail pengaju. Secara keseluruhan pelayanan public penerbitan administrasi kependudukan berjalan dengan baik dan optimal. Terlihat dari beberapa indikator namun perlu dioptimalisasi implementasi pelayanan publik dilakukan dengan sistem on line, Drive Thru, Sms Whatshapp, pengiriman e mail dan inovasi program (Jaran Ijo, Three in one, four in one).
File :
Hanggara Yudha Pratama_170565201056_Ilmu Pemerintahan Cover.pdf
HANGARA YUDHA PRATAMA _170565201056_Ilmu Pemerintahan_Abstrak.pdf
HANGARA YUDHA PRATAMA _170565201056_Ilmu Pemerintahan_Bab 1.pdf
HANGARA YUDHA PRATAMA _170565201056_Ilmu Pemerintahan_Daftar Pustaka.pdf
Hanggara Yudha Pratama_170565201056_Ilmu Pemerintahan_Full teks.pdf.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
