Institusion
Universitas Maritim Raja Ali Haji
Author
Endah, Lestari
Hj. Iranita, Iranita
Firmansyah, Kusasi
Subject
332 Financial Economics, Finance/Ekonomi Keuangan dan Finansial, Ekonomi Biaya dan Pembiayaan
Datestamp
2021-07-20 02:38:36
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga terhadap minat beli
ulang Otak-otak Sei Enam melalui kepuasan konsumen, pengaruh lokasi terhadap
minat beli ulang melalui kepuasan konsumen, pengaruh harga dan lokasi secara
parsial tehadap kepuasan konsumen, pengaruh harga dan lokasi secara parsial
tehadap minat beli ulang dan pengaruh krpuasan konsumen tehadap minat beli
ulang. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh konsumen Otak-otak Sei Enam.
Penentuan sampel menggunakan metode insidental sampling, dengan teknik
pengambilan sampel menggunakan rumus iterasi hingga didapat 100 responden.
Metode pengumpulan data yang digunakan adalah angket/ kuesioner. Metode
analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah uji deskriptif, uji kualitas data,
uji asumsi klasik, analisis jalur (path analysis) dan uji hipotesis. Hasil analisis
pada penelitian ini menunjukkan bahwa kepuasan konsumen tidak memediasi
antara harga dan lokasi terhadap minat beli ulang. Harga secara parsial
berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen, lokasi secara parsial
berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Harga secara parsial
berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang, lokasi secara parsial
berpengarug signifikan terhadap minat beli ulang dan kepuasan konsumen secara
parsial berpengaruh terhadap minat beli ulang. Berdasarkan penelitian ini, Pemilik
Otak-otak Sei Enam diharapkan tetap mempertahankan dan terus berupaya
meningkatkan minat beli ulang pelanggan dengan memperhatikan faktor-faktor
apa saja yang dapat menunjang minat beli ulang selain melalui harga dan lokasi