Institusion
Universitas Maritim Raja Ali Haji
Author
CINTANESA, ESTI
Arianto, Bismar
Charin, Rizky Octa Putri
Subject
320 Political dan Government Science/Ilmu Politik dan Ilmu Pemerintahan
Datestamp
2025-02-10 07:09:51
Abstract :
Sirekap diciptakan untuk mempermudah tugas dari penyelenggara pemilu sebagai alat bantu proses rekapitulasi serta sebagai sarana publikasi. Namun pada penggunaan yang kedua kali, masih banyak terjadi kendala salah satunya di Kota Tanjungpinang. Oleh karena itu, adapun penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana penggunaan SIREKAP pada pemilihan umum di Kota Tanjungpinang tahun 2024. Metode yang digunakan ialah metode kualitatif dengan jenis pendekatan studi kasus, serta menggunakan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan teori oleh DeLone dan McLean (2003), dengan 5 (lima) indikator yaitu kualitas sistem (system quality), kualitas informasi (information quality), kualitas layanan (service quality), kepuasan pengguna (user satisfaction), dan manfaat bersih (net benefit). Adapun yang menjadi temuan hasil dari penelitian ini ialah penggunaan SIREKAP pada pemilihan umum di Kota Tanjungpinang tahun 2024 belum berjalan dengan baik. Hal ini diakibatkan oleh kualitas sistem yakni pada jaringan server yang belum cukup optimal dalam menangani kelonjakan jumlah pengguna SIREKAP pada hari pemilu. Sehingga turut berdampak pada kualitas informasi yang kurang maksimal dalam menyebarkan informasi sehingga para pengguna belum merasakan puas karena SIREKAP dianggap belum memberikan manfaat yang signifikan terhadap pemilihan umum di Kota Tanjungpinang tahun 2024.