PENGARUH HARGA, CITA RASA DAN KUALITAS
PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN
SEBLAK PADASUKA DI TANJUNG UBAN
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Maritim Raja Ali Haji
Author
QOMARIYAH, ELFIANI LAILY
Kiki, Wulandari
Ezky, Tiyasiningsih
Kiki, Wulandari
Ezky, Tiyasiningsih
Subject
332 Financial Economics, Finance/Ekonomi Keuangan dan Finansial, Ekonomi Biaya dan Pembiayaan
Datestamp
2025-02-10 06:10:29
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Harga, Cita Rasa dan Kualitas Pelayanan mempunyai pengaruh terhadap Kepuasan Konsumen di Seblak Padasuka Tanjung Uban. Populasi yang digunakan adalah seluruh konsumen yang pernah melakukan pembelian Seblak Padasuka. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden dengan menggunakan metode non-probability sampling atau pengambilan sampel berdasarkan pada pertimbangan tertentu (purposive sampling). Jenis penelitian adalah penelitian kuantitatif. Pada kuesioner dilakukan tes validitas dan reliabilitas. Data analisis menggunakan analisis regresi linear berganda, termasuk uji t, uji F dandeterminasi(R²). Penelitian dilakukan menggunakan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Variabel Harga (X1) berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y), Variabel Cita Rasa(X2) tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y) dan Variabel Kualitas Pelayanan(X3) berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y). Hasil uji F menunjukkan Harga (X1), Cita Rasa (X2) dan Kualitas Pelayanan (X3) berdampak signifikan terhadap Kepuasan Konsumen di Seblak Padasuka Tanjung Uban.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah Harga, Cita Rasa dan Kualitas Pelayanan mempunyai pengaruh terhadap Kepuasan Konsumen di Seblak Padasuka Tanjung Uban. Populasi yang digunakan adalah seluruh konsumen yang pernah melakukan pembelian Seblak Padasuka. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden dengan menggunakan metode non-probability sampling atau pengambilan sampel berdasarkan pada pertimbangan tertentu (purposive sampling). Jenis penelitian adalah penelitian kuantitatif. Pada kuesioner dilakukan tes validitas dan reliabilitas. Data analisis menggunakan analisis regresi linear berganda, termasuk uji t, uji F dandeterminasi(R²). Penelitian dilakukan menggunakan SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial Variabel Harga (X1) berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y), Variabel Cita Rasa(X2) tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y) dan Variabel Kualitas Pelayanan(X3) berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan Konsumen (Y). Hasil uji F menunjukkan Harga (X1), Cita Rasa (X2) dan Kualitas Pelayanan (X3) berdampak signifikan terhadap Kepuasan Konsumen di Seblak Padasuka Tanjung Uban.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
