Pengaruh Desain dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen pada PT Rapy Ray Putratama Medan
Total View This Week0

Institusion

Universitas Muhammadiyah Sumatera Utara

Author

Subject

Desain 

Datestamp

2020-11-11 07:02:13 

Abstract :
Penelitian ini mempunyai tujuan untuk mengetahui pengaruh desain terhadap Kepuasan konsumen pada PT Rapy Ray Putratama-Medan. Untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap Kepuasan konsumen pada PT Rapy Ray Putratama-Medan. Untuk mengetahui pengaruh desain dan kualitas produk terhadap Kepuasan konsumen pada PT Rapy Ray Putratama-Medan. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan wawancara dan daftar pertanyaan (questioner). Tehnik analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda, uji asumsi klasik, uji t, uji f dan koefisien determinasi. Desain berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan pelanggan yang membeli produk alumunium pada PT Rapy Putratama – Medan, terlihat dari nilai thitung 3,152 > ttabel 1,967. Kualitas produk berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan pelanggan yang membeli produk alumunium pada PT Rapy Putratama – Medan, dilihat dari nilai thitung 4,452 > ttabel 1,967. Desain dan kualitas produk berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap kepuasan pelanggan yang membeli produk alumunium, dilihat dari nilai Fhitung 23.594 ≤ Ftabel 3,09 kemudian dilihat dengan hasil nilai probabilitas signifikan 0.000 > 0,05.