Abstract :
Aplikasi Wattpad dan Fizzo novel merupakan aplikasi webnovel gratis yang
populer digunakan. Namun berdasarkan ulasan penggunanya di Google Play Store,
masih ditemukan ulasan negatif terkait masalah usabilitas pada kedua aplikasi
tersebut. Oleh karena itu, dilakukan penelitian untuk menganalisis perbandingan
tingkat usabilitas learnability, effectiveness, memorability, error dan satisfaction
pada aplikasi Wattpad dan Fizzo Novel. Hasil pengujian pada pada aplikasi
Wattpad, menunjukkan tingkat learnability 89,28%, efficiency 0,05 goals/sec,
memorability 92,85%, error 20%, dan satisfaction 77,3. Sedangkan pada aplikasi
Fizzo novel didapatkan tingkat learnability sebesar 87,5%, efficiency 0,04
goals/sec, memorability 92,85%, error 20%, dan satisfaction 73,55. Hal ini
menunjukkan bahwa secara umum aplikasi Wattpad lebih tinggi tingkat
usabilitasnya dibandingkan aplikasi Fizzo Novel. Pada tingkat satisfaction yang
diuji dengan pengisian kuesioner SUS, Aplikasi Wattpad dan Fizzo novel termasuk
ke dalam grade C, dengan sifat Good dan tingkat penerimaan aplikasi acceptable,
yang artinya masih perlu perbaikan aplikasi meskipun dapat diterima dengan baik
oleh penggunanya. Adapun kendala pada aplikasi yang dapat ditemukan adalah
penataan layout yang kurang baik, terdapat fitur ganda dengan fungsi yang sama,
filter pencarian yang kurang efektif, serta bug pada aplikasi.
Kata kunci : Fizzo Novel, Tingkat usabilitas, Usability testing, Wattpad