Abstract :
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Prosedur Pembukaan Rekening
Digital Tabungan Taplus Muda Menggunakan Face Recognition, layanan sistem
digital ini didalamnya ada hambatan dan solusi yang terjadi dalam penerapan fitur
face recognition pada PT.Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang
Universitas Siliwangi. Metode penelitian yang digunaan dalam penelitian ini
adalah metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data, wawancara
mendalam dan observasi langsung. Hasil penelitian menunjukan bahwa layanan
yangdimiliki fitur face recognition adalah layanan pembukaan rekening digital
tabungan taplus muda. Prosedur penggunaan aplikasi ini cukup mudah yaitu hanya
menggunakan smartphone yang memiliki fitur kamera depan dan sisitem
android/ios dan mengisi data diri pada halaman e-Form pendaftaran pada aplikasi
BNI mobile banking atau website resmi BNI. Untuk lebih memaksimalkan kinerja
dari fitur face recognition, alangkah lebih baik apabila PT.Bank Negara Indonesia
(Persero) Tbk. Kantor Cabang Universitas Siliwangi terus melakukan inovasi dan
pengembangan layanan supaya bisa mengadakan layanan penutupan rekening
menggunakan fitur face recognition.
Kata Kunci : Prosedur, Rekening, Tabungan, Face Recognition, Bank