Abstract :
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Strategi Pemasaran Produk Kredit
Konsumer di PT. Bank pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten KCP Rancah. Metode
penelitian yang digunakan adalah Participant Obervantion. Depthinterview dan Studi
Pustaka. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa strategi yang diterapkan Bank BJB KCP
Rancuh dalam memasarkan produk perkreditannya adalah bauran pemasaran yang meliputi
produk, harga, tempat, promosi, orang, proses. Bukti fisik. Hambatan yang dihadapi Bank
BJB KCP Rancah adalah Nasabah yang menutupi diri, Fasilitas kredit bank BJB yang tidak
bisa mengcover kredit bermasalah milik nasabah, Adanya biaya penalti kredit di Bank lain.
Hasil penelitian ini penulis merekomendasikan untuk lebih meningkatkan dan
mengembangkan strategi pemasaran yang berkualitas sehingga diharapkan nasabah
mempercayai bank untuk memiliki produk yang ditawarkan dengan gencar melakukan
promosi supaya dapat bersaing dengan produk competitor.
Kata Kunci: Strategi, pemasaran, bank, kredit konsumer