Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) dukungan pimpinan, audit operasional, kinerja bagian pemasaran pada Perusahaan Asuransi yang ada di Tasikmalaya pada Perusahaan Asuransi yang ada di Tasikmalaya. (2) pengaruh dukungan pimpinan dan audit operasional secara simultan terhadap kinerja bagian pemasaran pada perusahaan asuransi yang ada di Tasikmalaya, (3) pengaruh dukungan pimpinan secara parsial terhadap kinerja bagian pemasaran pada perusahaan asuransi yang ada di Tasikmalaya, (4) mengetahui pengaruh audit operasional secara parsial terhadap kinerja bagian pemasaran pada perusahaan asuransi yang ada di Tasikmalaya. Alat analisis yang digunakan adalah analisis jalur (path analysis) dengan skala pengukuran interval. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Dukungan pimpinan berhubungan tidak signifikan terhadap audit operasional pada Perusahaan Asuransi Kota Tasikmalaya, (2) Dukungan pimpinan berpengaruh signifikan terhadap kinerja bagian pemasaran pada Perusahaan Asuransi Kota Tasikmalaya, (3) Audit operasional berpengaruh signifikan terhadap kinerja bagian pemasaran di Perusahaan Asuransi Kota Tasikmalaya, (4) Dukungan pimpinan dan audit operasional berpengaruh signifikan terhadap kinerja bagian pemasaran di Perusahaan Asuransi Kota Tasikmalaya.
Kata Kunci : Dukungan Pimpinan, audit operasional, kinerja bagian pemasaran