Abstract :
ABSTRAK
PROSEDUR PENANGANAN KREDIT MACET PADA KREDIT KEPEMILIKAN RUMAH (KPR) DI BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG TASIKMALAYA
Oleh:
Lia Wiliya
193404105
Pembimbing:
Pembimbing 1: Hj.Noneng Maitoh, Ir., M.M
Pembimbing 2: Agi Rosyadi, S.E., M.M
Tujuan penyusunan tugas akhir ini untuk mengetahui prosedur penanganan kredit macet pada Kredit Kepemilikan Rumah (KPR) di PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Tasikmalaya. Metode penelitian yang digunakan menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data yang digunakan adalah Participant Observer, In Depth Interview, dan studi pustaka. Berdasarkan hasil penelitian, ada beberapa faktor yang menyebabkan terjadinya kredit macet diantaranya faktor internal dan faktor eksternal. Dalam penanganan kredit macet tersebut dapat dilakukan dua cara yaitu secara non litigasi dan litigasi. Hambatan yang dihadapi dalam proses penanganan kredit macet yaitu debitur yang kurang memperhatikan kolektibilitas kredit, dalam melaksanakan lelang sulit melakukan pemasaran, Informasi Sertifikat agunan tidak sesuai dengan BPN dan debitur tidak kooperatif. Solusi yang dilakukan dalam mengatasi hambatan tersebut yaitu memberikan edukasi kepada debitur, memanfaatkan media sosial untuk melakukan pemasaran agunan, mengkonfirmasi ulang terkait informasi agunan dan menjalin komunikasi yang baik dengan debitur. Penulis menyarankan agar bank meningkatkan kehati-hatian dalam pemberian dan pelaksanaan kredit, dan lebih meningkatkan hubungan serta komunikasi dengan debitur.
Kata Kunci: prosedur, kredit macet, kredit kepemilikan rumah (KPR), Bank.