Abstract :
PROSEDUR DIGITAL OPENING ACCOUNT (DOA) TAPLUS MUDA PADA BNI MOBILE BANKING PT BANK NEGARA INDONESIA (Persero) TBK KANTOR KAS SUTISNA SENJAYA TASIKMALAYA
Oleh:
FEMY GINA FARIDA
193404008
Pembimbing I : Andri Helmi Munawar, S.E., M.M.
Pembimbing II : Hj. Noneng Masitoh, Ir., M.M.
Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui prosedur Digital Opening Account (DOA) Taplus Muda pada BNI Mobile Banking PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Kas Sutisna Senjaya Tasikmalaya. Pendekatan penelitian menggunakan kualitatif deskriptif, data yang digunakan yaitu data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data dengan cara wawancara mendalam, observasi langsung di PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Kas Sutisna Senjaya Tasikmalaya dan studi kepustakaan yang berkaitan dengan Digital Opnening Account (DOA) Taplus Muda pada BNI Mobile Banking. Hasil dari penelitian ini yaitu membahas mengenai syarat dan ketentuan, serta prosedur, dan hambatan dan juga solusi pada pembukaan akun digital atau Digital Opening Account (DOA) Taplus Muda pada BNI Mobile Banking. Salah satu hambatan dalam pembukaan rekening Taplus Muda ialah adalah kurangnya pemahaman bagi calon nasabah saat proses Digital Opening Account (DOA), sehingga salah menginput data, dan juga beberapa hambatan lainnya. Oleh karena itu, pihak bank menyarankan agar nasabah lebih teliti dan melakukan pengecekkan pada saat menginput data saat melakukan proses Digital Opening Account (DOA) Taplus Muda pada BNI Mobile Banking.
Kata Kunci : Prosedur, Bank, Mobile Banking, Digital.