Abstract :
ABSTRAK
STRATEGI PEMASARAN PRODUK KREDIT KONSUMER PADA PT.BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA BARAT
Syifa Salsabila
193404074
Pembimbing : Dede Arif Rahmani,S.Pd ,M.M
Pembimbing II: Dedeh Sri Sudaryanti,SE.,M.Si,
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Strategi Pemasaran Produk Kredit Konsumer di PT.Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten KCP Rancah.
Metode peneltian yang digunakan adalah deskripsi kualitatif sedangkan Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah Participant Observation,Depth Interview dan Studi Pustaka.Hasil penelitian menunjukan bahwa strategi yang diterapkan Bank BJB KCP Rancah dalam memmasarkan produk perkreditannya adalah bauran pemasaran yang meliputi produk,harga,tempat,promosi,orang,proses,bukti fisik.Hambatan yang dihadapi Bank BJB KCP Rancah adalah Nasabah yang menutup diri,fasilitas kredit bank BJB yang tidak bisa mengcover kredit bermasalah milik nasabh,adanya biaya penalty kredit di Bank lain.
Hasil penelitian ini penulis merekomendasikan untuk lebih meningkatkan dan mengembangkan strategi pemasaran yang berkualitas sehingga diharapkan nasabah mempercai bank untuk memiliki produk yang ditawarkan dengan gencar melakukan promosi supaya dapat bersaing dengan produk competitor.
Kata Kunci :Strategi,pemasaran,bank,kredit konsumer