Abstract :
ABSTRAK
PROSEDUR PELAKSANAAN LOAN ADMINISTRATION KREDIT
PEMILIKAN RUMAH SUBSIDI PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA
(PERSERO) TBK KANTOR CABANG SUTISNA SENJAYA
TASIKMALAYA
Oleh:
Dheani Shofa Marwati
NPM. 193404007
Pembimbing I : Dedeh Sri Sudaryanti, S.E., M.Si
Pembimbing II : Andri Helmi Munawar, S.E., M.M
Tujuan penelitian ini untuk untuk mengetahui prosedur pelaksanaan loan
administration Kredit Pemilikan Rumah (KPR) Subsidi pada PT Bank Tabungan
Negara (persero) Tbk Kantor Cabang Sutisna Senjaya Tasikmalaya serta kendala
dan solusi dalam kegiatan tersebut. Pendekatan penelitian yang digunakan
menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data yang
digunakan adalah data primer yang merupakan wawancara dan data sekunder
yang merupakan studi kepustakaan. Hasil penelitian menunjukan bahwa flowchart
loan administration Kredit Pemilikan Rumah (KPR) Subsidi meliputi 8 tahap
sesuai ketentuan yang akan memudahkan calon debitur ketika mengajukan kredit.
Kendala yang timbul bagi perusahaan atau loan administration yaitu terkait
komunikasi yang kurang efektif yang mengakibatkan terhambatnya pekerjaan,
masih banyak masyarakat yang beranggapan bahwa proses pengajuan kredit
cenderung rumit dan merepotkan, masyarakat belum mengerti tentang kegunaan
serta bagaimana prosedurnya. Oleh karena itu, pemecahan masalahnya adalah
adanya koordinasi antar bagian, dan bagi masyarakat seharusnya pihak bank
melakukan sosialisasi yang berkaitan dengan pengetahuan masyarakat.
Kata Kunci: Prosedur, Kredit Pemilikan Rumah (KPR) Subsidi, Loan
Administration