Abstract :
ABSTRAK
STRATEGI PEMASARAN FUNDING OFFICER DALAM
MENINGKATKAN PRODUK TABUNGAN E?BATARAPOS PADA PT.
BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) TBK. KANTOR CABANG
TASIKMALAYA
Oleh:
Ilsan Firmansyah
NPM 193404071
Pembimbing I : Dede Arif Rahmani S.Pd., M.M.
Pembimbing II : Dedeh Sri Sudaryanti S.E., M.Si.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui strategi pemasaran funding officer dalam
meningkatkan produk tabungan e?Batarapos yang dilakukan di PT. Bank Tabungan
Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Tasikmalaya. Metode penelitian yang
digunakan adalah metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data
wawancara mendalam dan observasi langsung. Hasil penelitian ini menunjukkan
bahwa strategi pemasaran yang selama ini dilakukan oleh PT. Bank Tabungan
Negara (Persero) Tbk. Kantor Cabang Tasikmalaya telah melaksanakan strategi
pemasaran dengan menggunakan 7p yaitu products, price, promotions, place,
people, process, dan physical evidance, hambatan yang dihadapi dalam
memasarkan produknya adalah minimnya pemahaman masyarakat terhadap
tabungan e?Batarapos, ketika melakukan pembukaan rekening tidak disertakan
dengan kartu ATM dan minimnya pemahaman masyarakat terhadap budaya
menabung, dan upaya untuk mengatasi hambatan tersebut dengan selalu
mengedukasi dan mensosialisasi, sehingga masyarakat lebih mengenal produk
tabungan e?Batarapos.
Kata kunci : Strategi, pemasaran, Funding Officer, e?Batarapos, bank