Abstract :
ABSTRAK
MEKANISME APLIKASI DIGIMOBILE BANKING di PT. BANK
PEMBANGUNAN DAERAH JAWA BARAT Tbk. KANTOR CABANG
TASIKMALAYA
Oleh :
Salma Rakhmalia Safitri
193404045
Pembimbing I : Mira Rahmawati., SP., M.M.
Pembimbing II : Hj. Noneng Masitoh.Ir.,M.M.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Mekanisme Aplikasi Mobile
Banking di PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten Tbk. Kantor
Cabang Tasikmalaya. Metode yang digunakan dalam penyusunan tugas akhir ini
adalah metode Participant Observer Studies atau Observasi Langsung dan metode
wawancara mendalam atau In Depth Interview. Kesimpulan dari penelitian ini
menunjukan bahwa mekanisme untuk mendapatkan Aplikasi Mobile Banking di
PT. Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten ini tidaklah sulit. Jika
nasabah yang sudah memenuhi persyaratan cukup mendatangi kantor cabang
terdekat dengan membawa persyaratan dan melakukan aktivasi Customer Service.
Aplikasi Mobile Banking ini sangat membantu Nasabah dalam melakukan
transaksi baik itu transaksi finansial ataupun transaksi hambatan, salah satunya
dimana tidak semua lapisan masyarakat dapat menikmati fasilitas ini keterbatasan
pengetahuan tentang teknologi. Nama Aplikasi Mobile banking di Bank
Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten adalah DigiMobile Banking,
aplikasi DigiMobile Banking sangat membantu nasabah untuk melakukan
transaksinya secara mudah dan efesien waktu saat bertransaksi dimanapun dan
kapanpun. Dengan adanya Aplikasi Mobile Banking di masa pandemic Covid-19
ini, layanan digital Perbankan telah menjadi salah satu andalan masyarakat untuk
bertransaksi. Apalagi masyarakat sekarang sudah sangat bergantung pada bank
untuk melakukan kebutuhan ekonomi, dan banyak fitur yang sekarang sudah
memudahkan masyarakatsalah satunya Mobile Banking.
Kata kunci : Mekanisme, Aplikasi Mobile Banking, Bank