Abstract :
ABSTRAK
STRATEGI PEMASARAN KREDIT USAHA RAKYAT (KUR) MIKRO DI
MASA PANDEMI COVID-19 PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA
(PERSERO) Tbk. KANTOR CABANG TASIKMALAYA
Oleh:
Seli Agustiani
193404107
Di bawah bimbingan:
Pembimbing I : Yuyun Yuniasih, S.E., M.Si.
Pembimbing II : Agi Rosyadi, S.E., M.M.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi pemasaran produk KUR
mikro pada PT. Bank BTN (Persero) Tbk. Kantor Cabang Tasikmalaya. Metode
penelitian menggunakan metode kualitatif, teknik pengumpulan data menggunakan
metode In Depth Interview (wawancara mendalam), study pustaka dan participant
observer (observasi lapangan) dan kesimpulan. Berdasarkan hasil penelitian Bank
BTN KC Tasikmalaya menggunakan bauran pemasaran (marketing mix) 7P yang
terdiri dari product, price, place, promotion people, physical evidance dan process.
Hambatan yang dihadapi Bank BTN KC Tasikmalaya adalah kesulitan untuk
memasarkan produk KUR mikro secara langsung. Hal ini dikarenakan pasar-pasar
terkena lockdown dan ditutup, sehingga untuk tahun 2020 sampai saat ini KUR
mikro di Bank BTN KC Tasikmalaya mengalami penurunan. Penulis
merekomendasikan untuk lebih gencar lagi dalam memasarkan KUR mikro dengan
memperbanyak melakukan pemasaran pengiklanan, mengadakan promosi melalui
media sosial yang memiliki peluang besar seiring dengan keadaan yang dihadapi
saat ini.
Kata kunci: Strategi Pemasaran, KUR Mikro, Bank