DETAIL DOCUMENT
IMPLEMENTASI SISTEM PEMBAYARAN CASHLESS MELALUI BNI MOBILE BANKING UNTUK MENINGKATKAN DIGITALISASI PRODUK DI PT BANK NEGARA INDONEISA (PERSERO) TBK KANTOR KAS KAWALI
Total View This Week0
Institusion
Universitas Siliwangi
Author
KARTIKA, SINDI SUKMA
Subject
HB Economic Theory 
Datestamp
2022-10-31 00:36:08 
Abstract :
ABSTRAK IMPLEMENTASI SISTEM PEMBAYARAN CASHLESS MELALUI BNI MOBILE BANKING UNTUK MENINGKATKAN DIGITALISASI PRODUK DI PT BANK NEGARA INDONEISA (PERSERO) TBK KANTOR KAS KAWALI Oleh: Sindi Sukma Kartika NIM. 193404111 Pembimbing I : Yuyun Yuniasih, S.E., M.Si Pembimbing II : Andri Helmi Munawar, S.E., M.M Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi sistem pembayaran cashless melalui BNI Mobile Banking di PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Kas Kawali dan mengetahui hambatan dan upaya mengatasi hambatan dalam implementasi sistem pembayaran cashless melalui BNI Mobile Banking. Pendekatan yang digunakan pada penelitian ini adalah kualitatif dengan metode deskriptif. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik observasi, wawancara dan studi kepustakaan. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi sistem pembayaran cashless melalui BNI Mobile Banking di PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Kas Kawali sudah berjalan tetapi belum optimal. Implementasi masih menghadapi beberapa hambatan, antara lain: lupa user-id, MPIN atau password transaksi, kesalahan dalam input data ketika transaksi, rendahnya minat literasi keuangan digital dan perbedaan kemampuan nasabah dalam memahami penggunaan teknologi informasi. Hambatan lainnya terjadi gangguan sistem ketika sedang dilakukan perbaharuan aplikasi sehingga nasabah kesulitan masuk ke akun mobile banking atau mengalami gagal transaksi. Kata Kunci: Implementasi, sistem pembayaran, cashless, Bank, Mobile Banking 
Institution Info

Universitas Siliwangi