Abstract :
ABSTRAK
PROSEDUR PEMBERIAN KREDIT BNI FLEKSI PADA PT BANK
NEGARA INDONESIA (PERSERO) Tbk KANTOR KAS KAWALI
CIAMIS
Oleh:
PUTRI ANDINI
NIM. 193404100
Pembimbing I : Hj. Noneng Masitoh, Ir., M.M.
Pembimbing II : Andri Helmi Munawar, S.E., M.M.
Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui prosedur pemberian kredit BNI
Fleksi pada PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Kas Kawali Ciamis.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, jenis sumber data dalam
penelitian ini berupa data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data
yang digunakan yaitu studi lapangan dengan metode wawancara secara mendalam
kepada customer service dan pemimpin BNI Kantor Kas Kawali Ciamis,
observasi langsung di PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Kas
Kawali Ciamis dan studi kepustakaan yang berkaitan mengenai prosedur
pemberian kredit BNI Fleksi. Hasil dari penelitian ini yaitu membahas mengenai
syarat dan ketentuan BNI Fleksi, prosedur pemberian kredit BNI Fleksi, serta
hambatan dan solusi dalam pemberian kredit BNI Fleksi. Dalam prosedur
pemberian kredit BNI Fleksi, dilakukan dengan beberapa tahapan diantaranya
proses pengajuan permohonan kredit dan melampirkan berkas persyaratan,
mengisi formulir aplikasi BNI Fleksi, proses interview dan evaluasi meliputi On
The Spot dan SLIK OJK, verifikasi data, keputusan kredit, perjanjian akad kredit,
dan pencairan kredit. Dalam prosedur pemberianya terdapat hambatan yang
terjadi seperti adanya dokumen calon debitur yang tidak sesuai, kurangnya
komunikasi antara calon debitur dan pihak bank, ataupun kelalaian debitur sendiri.
Namun hambatan tersebut dapat diatasi dengan pemberian informasi, komunikasi
yang aktif secara dua arah dan tentunya pelayanan yang baik dari pihak bank
khususnya pelayanan Administrasi Credit (ADC).
Kata Kunci: Prosedur, Bank, Kredit, Kredit Tanpa Agunan.