Abstract :
ABSTRAK
PERPINDAHAN MEREK YANG DIPENGARUHI HARGA DAN
KUALITAS PRODUK DENGAN CITRA MEREK SEBAGAI PEMEDIASI
(Penelitian Perpindahan Merek Smartphone ke Merek China di Kota
Tasikmalaya)
Oleh:
FARIZ ADITYA
183402117
Dibawah Bimbingan:
R. Lucky Rinandiyana
Adhitya Rahmat Taufiq
Penelitian ini didasari adanya fenomena banyak pergeseran dari market share
penjualan smartphone di Indonesia, yang awalnya merek non China yang
menduduki peringkat pertama sekarang posisi 3 teratas dikuasai oleh smartphone
asal China. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh harga dan
kualitas produk terhadap perpindahan merek dengan dimediasi oleh citra merek.
Penelitian ini dirancang sebagai jenis survey method dengan dilakukan penyebaran
kuesioner terhadap 202 responden yang merupakan masyarakat yang ada di Kota
Tasikmalaya yang melakukan perpindahan merek smartphone baik dari merek
China ke merek China ataupun dari merek non China ke merek China. Teknik
sampel yang digunakan adalah Non-Probability Sampling. Alat analisis yang
digunakan yaitu SEM. Hasil analisis menunjukan harga dan kualitas produk
berpengaruh terhadap citra merek dan citra merek berpengaruh terhadap
perpindahan merek. Artinya semakin baik harga dan kualitas produk maka akan
semakin baik citra mereknya, dan semakin baik citra merek akan menarik
perpindahan merek dari produk yang lain.
Kata Kunci: Harga, Kualitas Produk, Citra Merek, Perpindahan Merek