PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA DAN ATURAN SYARIAH TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA HOTEL SYARIAH SRIKANDI KOTA TASIKMALAYA
Total View This Week0

Institusion

Universitas Siliwangi

Author

Hidayat, Ryan Andi

Subject

HB Economic Theory 

Datestamp

2022-12-07 02:27:35 

Abstract :
ABSTRAK PENGARUH KUALITAS LAYANAN, HARGA DAN ATURAN SYARIAH TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA HOTEL SYARIAH SRIKANDI KOTA TASIKMALAYA Oleh: Ryan Andi Hidayat Pembimbing: Ade Komaludin. H. Aso Sukarso. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan, harga dan aturan Syariah terhadap kepuasan pengguna Hotel Syariah Srikandi Kota Tasikmalaya. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kuesioner dengan model analisis regresi linear berganda yaitu metode kuantitatif. Data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer. Hasil penelitiannya menujukkan bahwa: a) variabel kualitas layanan dan aturan syariah dikategorikan baik, variabel kualitas layanan dikategorikan puas, dan variabel harga dikategorikan sesuai, b) variable kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Variabel harga dan aturan syariah berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kepuasan pelanggan Hotel Syariah Srikandi Kota Tasikmalaya dan c) variabel kualitas layanan, variabel harga, dan variabel aturan syariah secara bersama-sama berpengaruh terhadap variabel kepuasan pelanggan Hotel Syariah Srikandi Kota Tasikmalaya. Kata Kunci: kualitas layanan, harga, aturan Syariah dan kepuasan pengguna 

File :
1. COVER.pdf
4. ABSTRAK.pdf
2. LEMBAR PENGESAHAN.pdf
6. DAFTAR ISI.pdf
10. BAB I.pdf
11. BAB II.pdf
12. BAB III.pdf
13. BAB IV.pdf
14. BAB V.pdf
15. DAFTAR PUSTAKA.pdf