ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN
KONSUMEN MELAKUKAN BRAND SWITCHING DARI OPERATOR
SELULER TELKOMSEL
(Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Siliwangi)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Siliwangi
Author
Qibtiah, Via Maria
Subject
HB Economic Theory
Datestamp
2022-12-22 06:20:32
Abstract :
ABSTRAK Via Maria Qibtiah 2021 Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Melakukan Brand Switching Dari Operator Seluler Telkomsel (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Siliwangi) Program Studi Ekonomi Syariah, Fakultas Agama Islam, Universitas Siliwangi. Brand switching atau perilaku berpindah merek merupakan suatu perilaku pasca pembelian konsumen dalam suatu produk atau jasa. Hal ini disebabkan oleh banyaknya faktor yang mempengaruhi konsumen melakukan perpindahan diantaranya adalah harga, promosi, kualitas produk, variety seeking, dan kepuasan. Penelitian ini menggunakan metode Deskriptif Kuantitatif, populasi dan sampel pada penelitian ini adalah mahasiswa universitas siliwangi yang pernah menggunakan operator seluler telkomsel dan menggunakan SIM Card ganda sebanyak 100 responden. Hasil penelitian diperoleh bahwa 1) Terdapat pengaruh X1 terhadap Y, Berdasarkan analisa persamaan regresi linier X1 diperoleh Y= 21,727 + 0,463X1. Koefisien Korelasi sebesar 0,284, koefisien determinasi Sebesar 8,1% dan diperoleh t hitung sebesar 2,933 pada tingkat signifikan 0,004 < 0,05 2) Terdapat pengaruh X2 terhadap Y berdasarkan analisa persamaan regresi linier X2. Y= 13,901 + 1,330X2., Koefisien Korelasi sebesar 0,651, koefisien determinasi sebesar 42,4%. dengan t hitung sebesar 8,487 pada tingkat signifikan 0,000 < 0,05. 3) Terdapat pengaruh X3 terhadap Y Berdasarkan analisa persamaan regresi linier X3 diperoleh Y= 18,889 + 0,742X3 Koefisien korelasi sebesar 0,362, koefisien determinasi Sebesar 13,1% serta diperoleh t hitung sebesar 3,840 berada pada tingkat signifikan 0,000 < 0,05. 4) Terdapat pengaruh X4 terhadap Y Berdasarkan analisa persamaan regresi linier X4 diperoleh Y= 11,751 + 1,528X4 Koefisien korelasi sebesar 0,700, koefisien determinasi Sebesar 59,9% serta diperoleh t hitung sebesar 9,709 berada pada tingkat signifikan 0,000 < 0,05. 5) Terdapat pengaruh X5 terhadap Y Berdasarkan analisa persamaan regresi linier X5 diperoleh Y=7,485 + 1,603X5 Koefisien korelasi sebesar 0,774, koefisien determinasi Sebesar 49 % serta diperoleh t hitung sebesar 12,102 berada pada tingkat signifikan 0,000 < 0,05. 6) Hasil penelitian diperoleh bahwa terdapat pengaruh antara X1, X2, X3, X4, danX5 terhadap Y berdasarkan analisa persamaan regresi linier berganda diperoleh nilai Y = -2,050 + 0,159 X1 + 0,081X2 + 0,220 X3 + 0,665 X4 + 1,061 X5 dengan koefisien korelasi berganda sebesar 0,838, koefisien determinasi sebesar 70,2 % dengan F hitung sebesar 44,345 berada pada tingkat signifikansi 0,000 < 0,05. Maka dapat di simpulkan bahwa Harga, Promosi, Kualitas Produk, variety Seeking dan Kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Perilaku perpindahan Merek (Brand Switching) baik secara parsial maupun simultan , sehingga semua hipotesis (H0) ditolak dan semua hipotesis Alternatif (Ha) diterima. Kata Kunci : Harga,Promosi, Kualitas Produk, Variety Seeking, Kepuasan, Brand Switching.
ABSTRAK Via Maria Qibtiah 2021 Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Melakukan Brand Switching Dari Operator Seluler Telkomsel (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Siliwangi) Program Studi Ekonomi Syariah, Fakultas Agama Islam, Universitas Siliwangi. Brand switching atau perilaku berpindah merek merupakan suatu perilaku pasca pembelian konsumen dalam suatu produk atau jasa. Hal ini disebabkan oleh banyaknya faktor yang mempengaruhi konsumen melakukan perpindahan diantaranya adalah harga, promosi, kualitas produk, variety seeking, dan kepuasan. Penelitian ini menggunakan metode Deskriptif Kuantitatif, populasi dan sampel pada penelitian ini adalah mahasiswa universitas siliwangi yang pernah menggunakan operator seluler telkomsel dan menggunakan SIM Card ganda sebanyak 100 responden. Hasil penelitian diperoleh bahwa 1) Terdapat pengaruh X1 terhadap Y, Berdasarkan analisa persamaan regresi linier X1 diperoleh Y= 21,727 + 0,463X1. Koefisien Korelasi sebesar 0,284, koefisien determinasi Sebesar 8,1% dan diperoleh t hitung sebesar 2,933 pada tingkat signifikan 0,004 < 0,05 2) Terdapat pengaruh X2 terhadap Y berdasarkan analisa persamaan regresi linier X2. Y= 13,901 + 1,330X2., Koefisien Korelasi sebesar 0,651, koefisien determinasi sebesar 42,4%. dengan t hitung sebesar 8,487 pada tingkat signifikan 0,000 < 0,05. 3) Terdapat pengaruh X3 terhadap Y Berdasarkan analisa persamaan regresi linier X3 diperoleh Y= 18,889 + 0,742X3 Koefisien korelasi sebesar 0,362, koefisien determinasi Sebesar 13,1% serta diperoleh t hitung sebesar 3,840 berada pada tingkat signifikan 0,000 < 0,05. 4) Terdapat pengaruh X4 terhadap Y Berdasarkan analisa persamaan regresi linier X4 diperoleh Y= 11,751 + 1,528X4 Koefisien korelasi sebesar 0,700, koefisien determinasi Sebesar 59,9% serta diperoleh t hitung sebesar 9,709 berada pada tingkat signifikan 0,000 < 0,05. 5) Terdapat pengaruh X5 terhadap Y Berdasarkan analisa persamaan regresi linier X5 diperoleh Y=7,485 + 1,603X5 Koefisien korelasi sebesar 0,774, koefisien determinasi Sebesar 49 % serta diperoleh t hitung sebesar 12,102 berada pada tingkat signifikan 0,000 < 0,05. 6) Hasil penelitian diperoleh bahwa terdapat pengaruh antara X1, X2, X3, X4, danX5 terhadap Y berdasarkan analisa persamaan regresi linier berganda diperoleh nilai Y = -2,050 + 0,159 X1 + 0,081X2 + 0,220 X3 + 0,665 X4 + 1,061 X5 dengan koefisien korelasi berganda sebesar 0,838, koefisien determinasi sebesar 70,2 % dengan F hitung sebesar 44,345 berada pada tingkat signifikansi 0,000 < 0,05. Maka dapat di simpulkan bahwa Harga, Promosi, Kualitas Produk, variety Seeking dan Kepuasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Perilaku perpindahan Merek (Brand Switching) baik secara parsial maupun simultan , sehingga semua hipotesis (H0) ditolak dan semua hipotesis Alternatif (Ha) diterima. Kata Kunci : Harga,Promosi, Kualitas Produk, Variety Seeking, Kepuasan, Brand Switching.
File :
COVER.pdf
LEMBAR PENGESAHAN.pdf
BAB III METODE PENELITIAN.pdf
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN.pdf
BAB V SIMPULAN DAN SARAN.pdf
DAFTAR PUSTAKA.pdf
LAMPIRAN.pdf
LEMBAR PERNYATAAN.pdf
ABSTRAK.pdf
KATA PENGANTAR.pdf
DAFTAR ISI.pdf
DAFTAR TABEL.pdf
DAFTAR GAMBAR.pdf
BAB I PENDAHULUAN.pdf
BAB II KERANGKA TEORITIS.pdf
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
