Abstract :
ABSTRAK
Salah satu solusi yang dilakukan pemerintah Indonesia dalam melakukan
pengendalian dan pelacakan kasus COVID-19 adalah menggunakan aplikasi
PeduliLindungi. Data ulasan terhadap aplikasi PeduliLindungi bisa diperoleh dari
ulasan pengguna di Google Play Store. Data tersebut dapat dianalisis untuk
mengetahui kecenderungan sentimen masyarakat terhadap aplikasi
PeduliLindungi dengan melakukan analisis sentimen. Metode yang digunakan
untuk analisis sentimen salah satunya adalah machine learning, tetapi dalam
machine learning terdapat permasalahan yaitu tingkat keakuratan yang relatif
rendah. Pada penelitian ini terdapat 2 algoritma machine learning yang digunakan
dan dibandingkan yaitu algoritma Multinomial Naïve Bayes (MNB) dan Decision
Tree (DT) yang dikombinasikan dengan metode AdaBoost (AB) untuk
meningkatkan hasil akurasi klasifikasi data ulasan aplikasi PeduliLindungi. Pada
penelitian yang dilakukan, kecenderungan sentimen masyarakat terhadap aplikasi
PeduliLindungi adalah 31% positif, 42% negatif dan 27% netral dari total 6000
data. Multinomial Naïve Bayes sebelum dikombinasikan dengan AdaBoost
menghasilkan nilai rata-rata accuracy sebesar 74,3%, sedangkan Decision Tree
menghasilkan nilai rata-rata accuracy sebesar 84,3%. Setelah dikombinasikan,
MNB+AB menghasilkan nilai rata-rata accuracy sebesar 83,2%, sedangkan untuk
metode DT+AB menghasilkan nilai rata-rata accuracy sebesar 85,5%.
Penggunaan AdaBoost dapat meningkatkan akurasi algoritma Multinomial Naïve
Bayes maupun Decision Tree untuk proses klasifikasi data ulasan aplikasi
PeduliLindungi. Dari hasil penelitian yang dilakukan terkait perbandingan metode
Multinomial Naïve Bayes dengan AdaBoost dan metode Decision Tree dengan
AdaBoost, metode Decision Tree dengan AdaBoost menjadi metode yang paling
baik karena mempunyai nilai akurasi paling tinggi pada saat pengujian
dibandingkan dengan metode lain yang digunakan pada penelitian ini.
Kata Kunci: Analisis Sentimen, PeduliLindungi, Multinomial Naïve Bayes,
Decision Tree, AdaBoost