ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, VARIAN PRODUK, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI AL-MUSLIM MART
(Survey Pada Konsumen di Al-Muslim Mart Jl. Perintis Kemerdekaan No.164, Kel. Karsamenak, Kec. Kawalu, Kota Tasikmalaya)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Siliwangi
Author
NURPAIDAH, SUCI
Subject
HB Economic Theory
Datestamp
2023-02-10 00:32:27
Abstract :
ABSTRAK ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, VARIAN PRODUK, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI AL-MUSLIM MART (Survey Pada Konsumen di Al-Muslim Mart Jl. Perintis Kemerdekaan No.164, Kel. Karsamenak, Kec. Kawalu, Kota Tasikmalaya) Oleh: Suci Nurpaidah Pembimbing: Nanang Rusliana Encang Kadarisman Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (a) pengaruh harga, kualitas pelayanan, varian produk dan lokasi secara parsial terhadap keputusan kepuasan konsumen di al-muslim mart (b) pengaruh harga, kualitas pelayanan, varian produk dan lokasi secara bersama sama terhadap terhadap keputusan kepuasan konsumen di almuslim mart. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode kuantitatif. Data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer dengan menggunakan sampel sebanyak 80 orang. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear berganda dan dengan pengujian hipotesis menggunakan uji t dan uji F. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (a) secara parsial kualitas pelayanan, varian produk dan lokasi berpengaruh positif dan signifikan. Sedangkan harga berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen di almuslim mart dan (b) harga, kualitas pelayanan, varian produk dan lokasi secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen di al-muslim mart. Kata Kunci: Kepuasan Konsumen, Harga, Kualitas Pelayanan, Varian Produk Dan Lokasi
ABSTRAK ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, VARIAN PRODUK, DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI AL-MUSLIM MART (Survey Pada Konsumen di Al-Muslim Mart Jl. Perintis Kemerdekaan No.164, Kel. Karsamenak, Kec. Kawalu, Kota Tasikmalaya) Oleh: Suci Nurpaidah Pembimbing: Nanang Rusliana Encang Kadarisman Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (a) pengaruh harga, kualitas pelayanan, varian produk dan lokasi secara parsial terhadap keputusan kepuasan konsumen di al-muslim mart (b) pengaruh harga, kualitas pelayanan, varian produk dan lokasi secara bersama sama terhadap terhadap keputusan kepuasan konsumen di almuslim mart. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode kuantitatif. Data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer dengan menggunakan sampel sebanyak 80 orang. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear berganda dan dengan pengujian hipotesis menggunakan uji t dan uji F. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (a) secara parsial kualitas pelayanan, varian produk dan lokasi berpengaruh positif dan signifikan. Sedangkan harga berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen di almuslim mart dan (b) harga, kualitas pelayanan, varian produk dan lokasi secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen di al-muslim mart. Kata Kunci: Kepuasan Konsumen, Harga, Kualitas Pelayanan, Varian Produk Dan Lokasi
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
