PENGARUH LITERASI KEUANGAN SYARIAH, FASILITAS LAYANAN
DAN ISLAMIC BRANDING TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH
MENGGUNAKAN PRODUK PERBANKAN SYARIAH ,
DI BSI CILACAP DIPONEGORO
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Siliwangi
Author
KARENI, NIDIA INGGAR
Subject
HB Economic Theory
Datestamp
2023-03-02 03:42:37
Abstract :
ABSTRAK NIDIA INGGAR KARENI, 2022, PENGARUH LITERASI KEUANGAN SYARIAH, FASILITAS LAYANAN DAN ISLAMIC BRANDING TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENGGUNAKAN PRODUK PERBANKAN SYARIAH. Skripsi. Program Studi Ekonomi Syariah Fakultas Agama Islam Pengambilan keputusan ialah proses pemecahan masalah dengan menentukan pilihan dari beberapa alternatif untuk menetapkan suatu tindakan dalam rangka menyelesaikan masalah yang dihadapi. Literasi keuangan syariah, fasilitas layanan, dan islamic branding menjadi salah satu faktor yang dapat mempengaruhi pengambilan keputusan seseorang untuk menggunakan produk perbankan syariah. Berdasarkan latar belakang diatas, maka didapat rumusan masalah sebagai berikut: 1) apakah literasi keuangan syariah berpengaruh terhadap keputusan nasabah menggunakan produk perbankan syariah, 2) apakah fasilitas layanan berpengaruh terhadap keputusan nasabah menggunakan produk perbankan syariah, 3) apakah islamic branding berpengaruh terhadap keputusan nasabah menggunakan produk perbankan syariah, 4)apakah literasi keuangan syariah, fasilitas layanan dan islamic branding berpengaruh secara simultan terhadap keputusan nasabah menggunakan produk perbankan syariah. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode pendekatan kuantitatif. Sumber data yang digunakan yaitu data primer. Teknik pengumpulan data berupa penyebaran kuesioner. Hasil penelitian: literasi keuangan syariah berpengaruh terhadap keputusan nasabah menggunakan produk perbankan syariah dengan koefisien korelasi sebesar 0,675 dengan nilai sig. Sebesar 0,000, nilai koefisien determinasi sebesar 45,6% dan nilai uji t sebesar 9,056; 2) fasilitas layanan berpengaruh terhadap keputusan nasabah menggunakan produk perbankan syariah dengan koefisien korelasi sebesar 0,717 dengan nilai sig. Sebesar 0,000. nilai koefisien determinasi sebesar 51,4% dan nilai uji t sebesar 10,179; 3) islamic branding berpengaruh terhadap keputusan nasabah menggunakan produk perbankan syariah dengan koefisien korelasi sebesar 0,702 dengan nilai sig. Sebesar 0,000. nilai koefisien determinasi sebesar 49,2% dan nilai uji t sebesar 9,752; 4) literasi keuangan syariah, fasilitas layanan dan islamic branding berpengaruh terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan produk perbankan syariah dengan koefisien korelasi 0,626 dan nilai sig yang dihasilkan adalah 0,000nilai koefisien determinasi sebesar 37,4% dan nilai uji f sebesar 53,567. Jadi hasil penelitian menunjukan bahwa literasi keuangan syariah, fasilitas layanan dan islamic branding berpengaruh terhadap keputusan nasabah menggunakan produk perbankan syariah di BSI Cilacap Diponegoro. Kata Kunci: Literasi Keuangan Syariah, Fasilitas Layanan, Islamic Branding, Produk Perbankan Syariah
ABSTRAK NIDIA INGGAR KARENI, 2022, PENGARUH LITERASI KEUANGAN SYARIAH, FASILITAS LAYANAN DAN ISLAMIC BRANDING TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENGGUNAKAN PRODUK PERBANKAN SYARIAH. Skripsi. Program Studi Ekonomi Syariah Fakultas Agama Islam Pengambilan keputusan ialah proses pemecahan masalah dengan menentukan pilihan dari beberapa alternatif untuk menetapkan suatu tindakan dalam rangka menyelesaikan masalah yang dihadapi. Literasi keuangan syariah, fasilitas layanan, dan islamic branding menjadi salah satu faktor yang dapat mempengaruhi pengambilan keputusan seseorang untuk menggunakan produk perbankan syariah. Berdasarkan latar belakang diatas, maka didapat rumusan masalah sebagai berikut: 1) apakah literasi keuangan syariah berpengaruh terhadap keputusan nasabah menggunakan produk perbankan syariah, 2) apakah fasilitas layanan berpengaruh terhadap keputusan nasabah menggunakan produk perbankan syariah, 3) apakah islamic branding berpengaruh terhadap keputusan nasabah menggunakan produk perbankan syariah, 4)apakah literasi keuangan syariah, fasilitas layanan dan islamic branding berpengaruh secara simultan terhadap keputusan nasabah menggunakan produk perbankan syariah. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode pendekatan kuantitatif. Sumber data yang digunakan yaitu data primer. Teknik pengumpulan data berupa penyebaran kuesioner. Hasil penelitian: literasi keuangan syariah berpengaruh terhadap keputusan nasabah menggunakan produk perbankan syariah dengan koefisien korelasi sebesar 0,675 dengan nilai sig. Sebesar 0,000, nilai koefisien determinasi sebesar 45,6% dan nilai uji t sebesar 9,056; 2) fasilitas layanan berpengaruh terhadap keputusan nasabah menggunakan produk perbankan syariah dengan koefisien korelasi sebesar 0,717 dengan nilai sig. Sebesar 0,000. nilai koefisien determinasi sebesar 51,4% dan nilai uji t sebesar 10,179; 3) islamic branding berpengaruh terhadap keputusan nasabah menggunakan produk perbankan syariah dengan koefisien korelasi sebesar 0,702 dengan nilai sig. Sebesar 0,000. nilai koefisien determinasi sebesar 49,2% dan nilai uji t sebesar 9,752; 4) literasi keuangan syariah, fasilitas layanan dan islamic branding berpengaruh terhadap keputusan nasabah dalam menggunakan produk perbankan syariah dengan koefisien korelasi 0,626 dan nilai sig yang dihasilkan adalah 0,000nilai koefisien determinasi sebesar 37,4% dan nilai uji f sebesar 53,567. Jadi hasil penelitian menunjukan bahwa literasi keuangan syariah, fasilitas layanan dan islamic branding berpengaruh terhadap keputusan nasabah menggunakan produk perbankan syariah di BSI Cilacap Diponegoro. Kata Kunci: Literasi Keuangan Syariah, Fasilitas Layanan, Islamic Branding, Produk Perbankan Syariah
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
