Abstract :
ABSTRAK
FAUZAN GIRLADI (2022), Analisis Strategi Membangun Citra Bank
Syariah Untuk Meningkatkan Minat Menabung di BSI Ahamad Yani
KC TASIKMALAYA di Masa Pandemi, Program Studi Ekonomi
Syariah Fakultas Agama Islam Universitas Siliwangi.
Latar belakang penelitian ini adalah daya minat menabung masyarakat di
BSI KCTasikmalaya di masa pandemi, juga strategi perusahaan dalam
membangun citra bank syariah di masa pandemi, juga menarik minat masyarakat
untuk menabung di bank syariah khususnya di bank BSI KCTasikmalaya.
Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah bagaimana strategi perusahaan
dalam membangun citra bank syariah di masa pandemi. Dan tujuan penelitian ini
untuk mengetahui langkah-langkah startegi dalam membangun citra BSI KC
Tasikmalaya di masa pandemi, dan teori yang di pakai dalam penelitian ini adalah
citra merek, minat menabung, dan strategi perushaan.
Metode yang digunakan adalah metode deskripstif kualitatif, dengan dua
sumber data, yaitu sumber data primer atau lansung melalui wawancara dengan
staff di BSI KCTasikmalaya dan juga nasabah, serta sumber data sekunder didapat
dari buku, jurnal, dan artikel. Teknik pengumpulan data yang di gunakan yaitu
observasi, wawancara, dan dekumentasi, istrumen penelitian yang digunakan
adalah penelitian itu sendiri,
Berdasarkan penelitian ini dapat di simpulan bahwa, Faktor pembentuk dan
strategi pembangun citra merek menurut BSI KCTasikmalaya Ahmad Yani
terbagi menjadi 3 yaitu Reliability, promosi, dan inovasi, tidak sama dengan
faktor ? faktor yang mempengaruhi citra merek menurut Schiffman dan Kanuk.
Kata kunci: minat menabung, bank syariah, strategi