PENGARUH RESPONSIVENESS TERHADAP KEPUASAN TASIKMALAYA
Total View This Week0

Institusion

Universitas Siliwangi

Author

RAY RAYANDI, JONI

Subject

HD28 Management. Industrial Management 

Datestamp

2019-09-12 02:18:29 

Abstract :
Untukn presentasi ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis kepuasan pelanggan pada Yostien?s Wedding Gallery Tasikmalaya yaitu melalui Responsiveness. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey Data yang diperoleh langsung melalui kuesioner kepada 40 responden yang diambil dari pelanggan Yostien?s Wedding Gallery Tasikmalaya. Penarikan sampel menggunakan metode accidental sampling dan metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi sederhana. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa Responsiveness dan Kepuasan Pelanggan pada Yostien?s Wedding Gallery Tasikmalaya termasuk dalam klasifikasi baik. Berdasarkan pengujian hipotesis responsiveness berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan Yostien?s Wedding Gallery Tasikmalaya. Kata Kunci: responsiveness, kepuasan pelanggan 

File :
1. Cover.pdf
4. Abstrak BARU.pdf
5. Kata Pengantar.pdf
6. Daftar isi.pdf
7. Bab 1 joni.pdf
8. Bab 2 baru.pdf
9. Bab 3 baru.pdf
10. BAB IV.pdf
11.BAB V.pdf
12. DAFTAR PUSTAKA.pdf