Abstract :
ABSTRAK
STRATEGI PEMASARAN KREDIT PRA PURNA BHAKTI (KPPB) DI
BANK PEMBANGUNAN DAERAH JAWA BARAT DAN BANTEN TBK.
KANTOR CABANG CIAMIS
Oleh:
Nava Apriliatriandita
NIM. 203404125
Pembimbing I : Yuyun Yuniasih
Pembimbing II : Dedeh Sri Sudaryanti
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pelaksanaan strategi pemasaran produk
Kredit Pra Purna Bhakti Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten
kantor cabang Ciamis. Pendekatan metode penelitian yang digunakan adalah
pendekatan metode kualitatif yang fokus pada pengamatan mendalam, dengan
teknik pengumpulan data yaitu observasi, wawancara serta studi kepustakaan.
Berdasarkan hasil penelitian, strategi pemasaran produk Kredit Pra Purna Bhakti
Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten kantor cabang Ciamis yaitu
melakukan periklanan, personal selling, sales promotion, dan publisitas. Namun
sebelum melakukan strategi pemasaran, terdapat pendekatan pemasaran yang
merupakan syarat mutlak yaitu segmenting, targeting, dan positioning (STP) serta
menggunakan bauran pemasaran (7P) yang terdiri dari product (produk), price
(harga), place (tempat), dan promotion (promosi), people (orang), physical
evidence (bukti fisik), dan process (proses). Kendala yang dihadapi oleh bank bjb
kantor cabang Ciamis yaitu tingkat harga (suku bunga) lebih tinggi dari bank
kompetitor, proses persyaratan tambahan yang harus dipenuhi oleh calon debitur,
dan pelaksanaan sosialisasi (personal selling) selalu lebih lambat dari bank
kompetitor.
Kata Kunci: Segmenting, Targeting, Positioning, 7P, Kredit Pra Purna Bakti
(KPPB)