Abstract :
ABSTRAK
PROSEDUR PENANGANAN KREDIT KEPEMILIKAN RUMAH (KPR)
MACET MELALUI RESTRUKTURISASI PADA PT BANK TABUNGAN
NEGARA (PERSERO) Tbk KANTOR CABANG TASIKMALAYA
Oleh:
Dede Rismaya
NPM. 203404011
Pembimbing:
Pembimbing I : Hj. Noneng Masitoh, Ir., MM.
Pembimbing II : Agi Rosyadi S.E., M.M.
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana Prosedur Penanganan Kredit
Kepemilikan Rumah (KPR) Macet Melalui Restrukturisasi pada PT Bank
Tabungan Negara (Persero) Tbk Kantor Cabang Tasikmalaya. Pendekatan
penelitian yang dilakukan yaitu pendekatan kualitatif, dengan jenis data primer
dan data sekunder, teknik pengumpulan datanya yaitu Participant Observer,
Wawancara mendalam (In depth Interview), dan Studi pustaka. Teknik analisis
data yang digunakan yaitu pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, dan
penarikan kesimpulan. Hasil dari penelitian ini yaitu membahas mengenai faktor?faktor yang menyebabkan Kredit Kepemilikan Rumah (KPR) macet, Prosedur
penanganan KPR macet melalui restrukturisasi, serta hambatan dan solusi pada
Prosedur Penanganan Kredit Kepemilikan Rumah (KPR) macet melalui
Restrukturisasi. Terdapat beberapa hambatan yaitu keberadaan debitur yang tidak
selalu berada di Tasikmalaya dan juga tidak semua orang melek teknologi,
Kemudian pada saat Pengajuan Permohonan Restrukturisasi kredit Email-nya
salah dan No Telepon sudah tidak aktif atau diganti. Dan data-data yang ada tidak
sinkron dengan kenyataan debitur yang sebenarnya. Solusi untuk mengatasi
hambatan-hambatan tersebut adalah pihak bank memberikan edukasi atau arahan
untuk mendaftar secara online, kemudian pihak Bank BTN harus selalu update
informasi-informasi yang berkaitan dengan data debitur, Dan Pihak BTN selalu
melakukan survei langsung ke lapangan untuk mencari kebenaran dan pernyataan
debitur yang benar-benar valid.
Kata kunci: Prosedur, Kredit Kepemilikan Rumah, Restrukturisasi, Kredit macet