PENERAPAN APLIKASI LAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT DAN LAYANAN INFORMASI DI KANTOR DESA BEDENGUNG BERBASIS ANDROID
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
STMIK Atma Luhur
Author
KISWANTO, HERI
Subject
LAYANAN PENGADUAN
Datestamp
2020-12-14 19:02:31
Abstract :
Dengan semakin pesatnya kemajuan teknologi informasi, setiap instansi pemerintahan berusaha dalam meningkatkan kualitas pelayanannya. Layanan Pengaduan Masyarakat merupakan salah satu bentuk partisipasi untuk ikut berperan dalam membangun dan pengawasan terhadap kinerja instansi pemerintahan. Dalam hal ini peneliti mengambil studi kasus di desa bedengung dimana masyarakat sulit untuk menyampaikan keluhan yang ada dilingkungannya kepada pihak pemerintah terkait. Serta masyarakat yang tidak paham sering menyampaikan keluhan yang dirasakannya ke tempat yang tidak tepat. dalam hal ini penulis melakukan penelitian tentang penyampaian permasalahan atau keluhan yang terjadi pada masyarakat desa bedengung yang kurang tersalurkan. dengan demikian dibutuhkan sebuah aplikasi layanan pengaduan masyarakat dan layanan informasi untuk memudahkan masyarakat dalam menyampaikannya. Metode yang digunakan dalam aplikasi pengaduan ini adalah model Prototyping. Hasil dari penelitian ini berupa aplikasi layanan pengaduan masyarakat di desa bedengung berbasis android yang membantu memberikan informasi yang efektif dan megurangi kesalahan dalam proses penanganan pengaduan masyarakat.
Dengan semakin pesatnya kemajuan teknologi informasi, setiap instansi pemerintahan berusaha dalam meningkatkan kualitas pelayanannya. Layanan Pengaduan Masyarakat merupakan salah satu bentuk partisipasi untuk ikut berperan dalam membangun dan pengawasan terhadap kinerja instansi pemerintahan. Dalam hal ini peneliti mengambil studi kasus di desa bedengung dimana masyarakat sulit untuk menyampaikan keluhan yang ada dilingkungannya kepada pihak pemerintah terkait. Serta masyarakat yang tidak paham sering menyampaikan keluhan yang dirasakannya ke tempat yang tidak tepat. dalam hal ini penulis melakukan penelitian tentang penyampaian permasalahan atau keluhan yang terjadi pada masyarakat desa bedengung yang kurang tersalurkan. dengan demikian dibutuhkan sebuah aplikasi layanan pengaduan masyarakat dan layanan informasi untuk memudahkan masyarakat dalam menyampaikannya. Metode yang digunakan dalam aplikasi pengaduan ini adalah model Prototyping. Hasil dari penelitian ini berupa aplikasi layanan pengaduan masyarakat di desa bedengung berbasis android yang membantu memberikan informasi yang efektif dan megurangi kesalahan dalam proses penanganan pengaduan masyarakat.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
