Abstract :
Penelitian ini dilatar belakangi oleh dinamika perkembangan pesat teknologi yang melibatkan aspek jurnalistik dan industri media khususnya di Indonesia. Fenomena yang akhirnya yang membuat dunia jurnalistik tidak hanya milik wartawan professional saja, melainkan juga milik semua orang yang ingin berbagi informasi lewat citizen journalist. Salah satunya di NET TV dalam programnya NET Citizen Journalist yang mendorong masyarakat berperan aktif tidak hanya sebatas mengonsumsi tetapi juga memproduksi sebuah berita. Sehingga penelitian ini ingin melihat bagaimana transformasi media yang terjadi di program tersebut dengan konsep mediamorfosis Roger Fidler yaitu koevolusi, konvergensi, dan kompleksitas khususnya dalam menyampaikan berbagai keluhan terkait kepentingan publik. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus dengan teknik pengumpulan data wawancara mendalam, observasi dan studi dokumen. Temuan utama penelitian ini menunjukan bahwa perkembangan teknologi atau new media menjadi latar belakang hadirnya citizen journalist. NET Citizen Journalist telah memanfatkan perkembangan media dan teknologi dengan tepat terbukti dengan telah berhasil menjadi wadah penyampaian informasi masyarakat, khususnya pada aspek kepentingan publik.