Abstract :
Dunia digital saat ini sedang berkembang pesat seiring dengan perkembangan jaman. Hal tersebut dimanfaatkan secara maksimal oleh perusahaan-perusahaan untuk memasarkan produk atau jasa yang mereka tawarkan dengan menggunakan media berbasis digital. Yang mana media digital sejatinya adalah senjata para perusahaan untuk memasarkan produk atau jasa yang mereka tawarkan diera sekarang ini. Terutama untuk perusahaan berbasis online yang memang menggunakan dan mengandalkan media sosial mereka untuk dapat menggaet target audience mereka secara goals. Seperti contohnya Rumah123.com, perusahaan properti berbasis online yang memasarkan produk mereka melalui media online yang mereka miliki dengan memaksimalkan content marketing dalam yang menarik dan berkualitas sehingga melalui content marketing tersebut akan terbentuk customer engagement yang baik. Melalui penelitian ini, dapat diukur sejauh mana pengaruh content marketing dalam membentuk customer engagement Rumah123.com. Dengan menggunakan metode analisis isi dan teori content marketing dari McPheat (2011) serta teori customer engagement dari Brodie (2011) yang ada didalam penelitian ini, dapat diketahui jika content marketing dapat mempengaruhi beberapa dimensi customer engagement.