Analisis Tahapan Customer Engagement Kosmetik Wardah Melalui Instagram @Wardahbeauty dengan Hastag #Wardahfeelthebeauty
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bakrie
Author
Joendra, Nindry Putri
Subject
Communication Science
Datestamp
2019-08-21 04:42:08
Abstract :
Dari hasil riset pertengahan tahun 2018 yang lalu mengatakan bahwa media sosial sangat mempengaruhi kegiatan belanja kosmetik perempuan Indonesia dengan paling sedikitnya mengeluarkan sebanyak 20% dari uang belanja mereka hanya untuk membeli produk kecantikan. Wardah sebagai brand dengan tingkat popularitas paling tinggi di Indonesia memanfaatkan fenomena ini dengan seringnya memasarkan produk mereka lewat konten-konten di media sosial khususnya Instagram. Instagram menduduki peringkat ke-empat dengan pengguna paling banyak setelah media sosial lainnya terlihat dari hasil riset 2018 yang lalu. Pemanfaatan media sosial Instagram yang dilakukan wardah ini khususnya dengan mengunggah konten-konten khususnya yang menggunakan hastag #wardahfeelthebeauty diharapkan dapat memberikan dampak positif bagi perusahaannya. Dampak positif tersebut dapat berupa peningkatan Customer Engagement yang di dapat dari konten Instagram yang disertai hastag setelah melalui empat tahapan Customer Engagement yang dikemukan oleh Dave Evans. Dari hasil analisis langkah atau usaha wardah memanfaatkan Instagram untuk mengunggah konten-kontennya membuat mereka dapat melewati setiap tahapan Customer Engagement tersebut yang berarti wardah telah berhasil meningkatkan Customer Engagement nya melalui Instagram.
Dari hasil riset pertengahan tahun 2018 yang lalu mengatakan bahwa media sosial sangat mempengaruhi kegiatan belanja kosmetik perempuan Indonesia dengan paling sedikitnya mengeluarkan sebanyak 20% dari uang belanja mereka hanya untuk membeli produk kecantikan. Wardah sebagai brand dengan tingkat popularitas paling tinggi di Indonesia memanfaatkan fenomena ini dengan seringnya memasarkan produk mereka lewat konten-konten di media sosial khususnya Instagram. Instagram menduduki peringkat ke-empat dengan pengguna paling banyak setelah media sosial lainnya terlihat dari hasil riset 2018 yang lalu. Pemanfaatan media sosial Instagram yang dilakukan wardah ini khususnya dengan mengunggah konten-konten khususnya yang menggunakan hastag #wardahfeelthebeauty diharapkan dapat memberikan dampak positif bagi perusahaannya. Dampak positif tersebut dapat berupa peningkatan Customer Engagement yang di dapat dari konten Instagram yang disertai hastag setelah melalui empat tahapan Customer Engagement yang dikemukan oleh Dave Evans. Dari hasil analisis langkah atau usaha wardah memanfaatkan Instagram untuk mengunggah konten-kontennya membuat mereka dapat melewati setiap tahapan Customer Engagement tersebut yang berarti wardah telah berhasil meningkatkan Customer Engagement nya melalui Instagram.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
