PRAKTIK PENCIPTAAN NILAI PADA KOMUNITAS MEREK ONLINE RUANGGURU DALAM MEMBENTUK SIKAP MEREK
(Studi Kasus Anggota Grup ‘RG at SMAN 90 Jakarta’)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bakrie
Author
Firmansyah, Zamilla AlFajri
Subject
Marketing Communications
Datestamp
2019-08-23 11:32:30
Abstract :
Penelitian ini menjelaskan tentang praktik-praktik penciptaan nilai pada komunitas merek online Ruangguru di grup ‘RG at SMAN 90 Jakarta’ dalam membentuk sikap merek. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis bagaimana praktik penciptaan nilai berdasarkan konsep Schau, Muniz, dan Arnould di grup WhatsApp ‘RG at SMAN 90 Jakarta’ tercipta hingga mampu membentuk sikap bagi para anggotanya. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Sumber data dalam penelitian ini adalah data primer yakni didapat dari proses wawancara serta data sekunder dengan informasi dan data dari studi pustaka. Hasil dari penelitian ini menyatakan praktik sudah dilakukan dengan kolaboratif bersama perusahaan namun masih belum maksimal. Praktik penciptaan nilai pada grup ‘RG at SMAN 90 Jakarta’ tercipta hanya sampai tahap kedua yakni kategori impression management (pengelolaan kesan) yang membentuk sikap positif anggota. Namun, pada kategori selanjutnya yakni community engagement dan brand use praktik tidak berjalan dengan baik sehingga sikap yang terbentuk cenderung ke negatif, di mana para informan sudah tidak lagi aktif berpartisipasi di grup.
Penelitian ini menjelaskan tentang praktik-praktik penciptaan nilai pada komunitas merek online Ruangguru di grup ‘RG at SMAN 90 Jakarta’ dalam membentuk sikap merek. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis bagaimana praktik penciptaan nilai berdasarkan konsep Schau, Muniz, dan Arnould di grup WhatsApp ‘RG at SMAN 90 Jakarta’ tercipta hingga mampu membentuk sikap bagi para anggotanya. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus. Sumber data dalam penelitian ini adalah data primer yakni didapat dari proses wawancara serta data sekunder dengan informasi dan data dari studi pustaka. Hasil dari penelitian ini menyatakan praktik sudah dilakukan dengan kolaboratif bersama perusahaan namun masih belum maksimal. Praktik penciptaan nilai pada grup ‘RG at SMAN 90 Jakarta’ tercipta hanya sampai tahap kedua yakni kategori impression management (pengelolaan kesan) yang membentuk sikap positif anggota. Namun, pada kategori selanjutnya yakni community engagement dan brand use praktik tidak berjalan dengan baik sehingga sikap yang terbentuk cenderung ke negatif, di mana para informan sudah tidak lagi aktif berpartisipasi di grup.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
