PENGARUH SALES PROMOTION DAN PERSONAL SELLING TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN IPVPN PADA PT. INDONESIA COMNETS PLUS (STUDI KASUS: TOKO PT. SUMBER ALFARIA TRIJAYA JABODETABEK TAHUN 2018)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bakrie
Author
Setiawan, Agus
Subject
Branding (Marketing)
Datestamp
2019-08-23 12:26:50
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengaji pengaruh sales promotion dan personal selling terhadap kepuasan pelanggan IPVPN pada PT Indonesia Comnets Plus (Studi Kasus: Toko PT Sumber Alfaria Trijaya Jabodetabek Tahun 2018). Penelitian ini menggunakan sumber data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner dengan responden yang berlangganan IPVPN di PT. Indonesia Comnets Plus dengan memakai teknik sampling sebanyak 160 responden. Data sekunder berasal dari jurnal, buku, dan artikel. Uji validitas dan reliabilitas dilakukan untuk menguji instrumen. Selanjutnya dilakukan uji asumsi klasik dan analisis regresi linear berganda. Maka dapat disimpulkan bahwa variabel sales promotion dan personal selling secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel kepuasan pelanggan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengaji pengaruh sales promotion dan personal selling terhadap kepuasan pelanggan IPVPN pada PT Indonesia Comnets Plus (Studi Kasus: Toko PT Sumber Alfaria Trijaya Jabodetabek Tahun 2018). Penelitian ini menggunakan sumber data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner dengan responden yang berlangganan IPVPN di PT. Indonesia Comnets Plus dengan memakai teknik sampling sebanyak 160 responden. Data sekunder berasal dari jurnal, buku, dan artikel. Uji validitas dan reliabilitas dilakukan untuk menguji instrumen. Selanjutnya dilakukan uji asumsi klasik dan analisis regresi linear berganda. Maka dapat disimpulkan bahwa variabel sales promotion dan personal selling secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel kepuasan pelanggan.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
