Motivasi Konsumen Dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Melalui Situs Online E-commerce Sociolla
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bakrie
Author
Hutami, Vidya Putri
Subject
Commercial Products
Datestamp
2019-08-24 06:02:41
Abstract :
Kecantikan menjadi bagian gaya hidup wanita, inilah menjadi peluang bagi e-commerce beauty dalam persaingannya untuk menarik konsumen membeli beragam produk yang ditawarkan. Salah satunya adalah Sociolla, dimana dalam e-commerce ini menawarkan harga dan sales promotion dari produk-produk merek ternama yang dijualnya. Penelitian ini menggunakan proses keputusan pembelian konsumen oleh Kotler Keller dan motivasi konsumen oleh Schiffman dan Kanuk. Metode penelitian ini adalah studi kasus, dengan pendekatan kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dari prosesnya yang terdiri dari Problem recognition, informan mengenali suatu masalah pada produk-produk yang mereka butuhkan. Information search, informan cenderung mencari informasi lebih banyak tentang produk yang akan mereka butuhkan dan membandingkan dengan e-commerce beauty lain. Evaluation of alternatives, informan mengevaluasi merek bahwa Sociolla dianggap trustable dan produknya yang original. Purchase decision, memilih berbelanja di Sociolla karena berdasarkan fitur interface dari website Sociolla mudah dan user friendly. Post purchase behavior, selalu melakukan repurchase saat akan membeli produk kecantikan melalui Sociolla. Motivasi konsumen, ditemukan konsumen cenderung pada aspek rasionalnya karena harga terjangkau, promosi penjualan bersifat konsisten, ketersiadaan produk yang selalu available untuk seluruh merek, gratis ongkos kirim ke seluruh Indonesia, lalu pembayaran dapat dilakukan COD untuk beberapa merek, dan program poin loyalitas agar konsumen repurchase terhadap produk yang dijual oleh Sociolla.
Kecantikan menjadi bagian gaya hidup wanita, inilah menjadi peluang bagi e-commerce beauty dalam persaingannya untuk menarik konsumen membeli beragam produk yang ditawarkan. Salah satunya adalah Sociolla, dimana dalam e-commerce ini menawarkan harga dan sales promotion dari produk-produk merek ternama yang dijualnya. Penelitian ini menggunakan proses keputusan pembelian konsumen oleh Kotler Keller dan motivasi konsumen oleh Schiffman dan Kanuk. Metode penelitian ini adalah studi kasus, dengan pendekatan kualitatif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dari prosesnya yang terdiri dari Problem recognition, informan mengenali suatu masalah pada produk-produk yang mereka butuhkan. Information search, informan cenderung mencari informasi lebih banyak tentang produk yang akan mereka butuhkan dan membandingkan dengan e-commerce beauty lain. Evaluation of alternatives, informan mengevaluasi merek bahwa Sociolla dianggap trustable dan produknya yang original. Purchase decision, memilih berbelanja di Sociolla karena berdasarkan fitur interface dari website Sociolla mudah dan user friendly. Post purchase behavior, selalu melakukan repurchase saat akan membeli produk kecantikan melalui Sociolla. Motivasi konsumen, ditemukan konsumen cenderung pada aspek rasionalnya karena harga terjangkau, promosi penjualan bersifat konsisten, ketersiadaan produk yang selalu available untuk seluruh merek, gratis ongkos kirim ke seluruh Indonesia, lalu pembayaran dapat dilakukan COD untuk beberapa merek, dan program poin loyalitas agar konsumen repurchase terhadap produk yang dijual oleh Sociolla.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
