Evaluasi Kualitas Layanan Website E-Government Menggunakan Pendekatan E-Govqual Pada Kementerian Pariwisata
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bakrie
Author
Annisa, Fitria Nur
Subject
Computer Science
Datestamp
2020-02-28 09:56:46
Abstract :
Berbagai keuntungan teknologi informasi khususnya internet banyak diterapkan dalam kehidupan manusia termasuk dibidang pemerintahan (E-Government). Melalui proses transformasi E-Government, lembaga pemerintah dapat mengoptimalkan dan memanfaatkan kemajuan TIK untuk menyediakan akses kepada publik. Website sebagai salah satu sistem informasi pemerintah dituntut mampu memberikan layanan elektronis yang lebih baik dari layanan manual atau konvensional. Tetapi banyak ditemui pada website pemerintah, kurangnya penyampaian informasi dan program kegiatan yang diperlukan oleh masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk dapat merekomendasikan perbaikan website E-Government Kementerian Pariwisata, yang berdasarkan persepsi masyarakat selaku target utama dari prekembangan E-Government. Penelitian ini menggunakan pendekata E-GovQual, dengan metode pengumpulan data kuesioner, kuesuioner ini diolaha dalam uji validitas, uji reliabilitas, analisis deskriptif, dan testing tools. Yang hasilnya menunjukan kecepatan website sangat lama, website Kementerian Pariwisata pun tidak dilengkapi site map sebagai fitur yang mempermudah aktifitas pencarian informasi dan tidak dilengkapi SSL sebagai standar keamanan situ web menurut standar yang disebutkan oleh Google pada tahun 2018.
Berbagai keuntungan teknologi informasi khususnya internet banyak diterapkan dalam kehidupan manusia termasuk dibidang pemerintahan (E-Government). Melalui proses transformasi E-Government, lembaga pemerintah dapat mengoptimalkan dan memanfaatkan kemajuan TIK untuk menyediakan akses kepada publik. Website sebagai salah satu sistem informasi pemerintah dituntut mampu memberikan layanan elektronis yang lebih baik dari layanan manual atau konvensional. Tetapi banyak ditemui pada website pemerintah, kurangnya penyampaian informasi dan program kegiatan yang diperlukan oleh masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk dapat merekomendasikan perbaikan website E-Government Kementerian Pariwisata, yang berdasarkan persepsi masyarakat selaku target utama dari prekembangan E-Government. Penelitian ini menggunakan pendekata E-GovQual, dengan metode pengumpulan data kuesioner, kuesuioner ini diolaha dalam uji validitas, uji reliabilitas, analisis deskriptif, dan testing tools. Yang hasilnya menunjukan kecepatan website sangat lama, website Kementerian Pariwisata pun tidak dilengkapi site map sebagai fitur yang mempermudah aktifitas pencarian informasi dan tidak dilengkapi SSL sebagai standar keamanan situ web menurut standar yang disebutkan oleh Google pada tahun 2018.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
