TeknikdanIlmuKomputer : “Analisis Penggunaan M-Banking Dalam Meningkatkan Jasa Layanan Perbankan di Bank DKI (StudiKasus Bank DKI CabangOtista)â€
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bakrie
Author
NOVIALETTA, LOLA DWI
Subject
Enterprise Resource Planning (ERP)
Datestamp
2020-05-26 09:38:24
Abstract :
Perbankan saat ini dituntut untuk lebih efisien, cepat dan akurat. Revolusi teknologi komunikasi dan teknologi informasi mengakibatkan terjadinya perubahan yang luar biasa dalam dunia bisnis, termasuk bisnis perbankan. Nasabah tentunya menginginkan sebuah kenyamanan dan efisiensi untuk semua transaksinya.Peranteknologi dalam dunia perbankan sangatlah mutlak, dimana kemajuan suatu sistem perbankan ditopang oleh peran teknologi informasi yang baik. Bank DKI sebagai salah satu bank BUMD yang dalam hal ini menggunakan teknologi m-bankingdan bertujuan untuk memberikan solusi bagi nasabahnya dalam melakukan transaksi bisnis dan perbankan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh m-banking dalam meningkatkan jasa layanan pada Bank DKI mengingat kegunaan dan manfaat yang dapat diberikan oleh layanan ini dibandingkan layanan internet banking. Kemudian diteliti pula faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan m-banking bagi nasabah dengan menggunakan metode analisis regresi linear untuk mengetahui faktor-faktor yang berpengaruh signifikan dalam penggunaan m-banking.Berdasarkan hasil analisa, fasilitas M-Banking sangat membantu dalam kinerja perbankan dan peningkatan jasa layanan perbankan.
Perbankan saat ini dituntut untuk lebih efisien, cepat dan akurat. Revolusi teknologi komunikasi dan teknologi informasi mengakibatkan terjadinya perubahan yang luar biasa dalam dunia bisnis, termasuk bisnis perbankan. Nasabah tentunya menginginkan sebuah kenyamanan dan efisiensi untuk semua transaksinya.Peranteknologi dalam dunia perbankan sangatlah mutlak, dimana kemajuan suatu sistem perbankan ditopang oleh peran teknologi informasi yang baik. Bank DKI sebagai salah satu bank BUMD yang dalam hal ini menggunakan teknologi m-bankingdan bertujuan untuk memberikan solusi bagi nasabahnya dalam melakukan transaksi bisnis dan perbankan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh m-banking dalam meningkatkan jasa layanan pada Bank DKI mengingat kegunaan dan manfaat yang dapat diberikan oleh layanan ini dibandingkan layanan internet banking. Kemudian diteliti pula faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan m-banking bagi nasabah dengan menggunakan metode analisis regresi linear untuk mengetahui faktor-faktor yang berpengaruh signifikan dalam penggunaan m-banking.Berdasarkan hasil analisa, fasilitas M-Banking sangat membantu dalam kinerja perbankan dan peningkatan jasa layanan perbankan.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
