EVALUASI PENILAIAN KINERJA BERDASARKAN BALANCED SCORECARD PADA SEKRETARIAT PENGADILAN PAJAK TAHUN 2018-2019
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bakrie
Author
Rinantiningrum, Retno Astuti
Subject
Accounting
Datestamp
2020-06-04 16:15:48
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi penilaian kinerja berdasarkan Balanced Scorecard (BSC) pada organisasi sektor publik yakni Sekretariat Pengadilan Pajak, Sekretariat Jenderal, Kementerian Keuangan. Penelitian ini juga membahas efektivitas penerapan BSC terhadap peningkatan kinerja organisasi. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan sumber data sekunder yang diambil dari data yang telah dipublikasikan oleh lembaga pemerintah yakni Kementerian Keuangan sebagai salah satu sektor publik yang telah menggunakan BSC dalam penilaian kinerja. Teknik analisis data menggunakan tiga tahapan yakni pengumpulan data, penyusunan informasi, dan penarikan kesimpulan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa BSC telah diterapkan sesuai ketentuan pada Keputusan Menteri Keuangan Nomor 467 Tahun 2014 tentang Pengelolaan Kinerja di Lingkungan Kementerian Keuangan, dengan klasifikasi sangat baik, yakni 88% pada tahun 2018, dan 100% pada tahun 2019. Selanjutnya, hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan BSC yang sangat baik, mampu mencapai tujuan penilaian kinerja dengan sangat efektif. Namun demikian, skor efektivitas belum mencapai skor maksimal, yakni 86,75% untuk tujuan penilaian kinerja bagi organisasi, dan 82% untuk tujuan penilaian kinerja bagi pegawai. Belum adanya ketentuan pola mutasi internal pegawai dan pengukuran kepuasan kerja pegawai menjadi hal yang memerlukan perhatian.
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi penilaian kinerja berdasarkan Balanced Scorecard (BSC) pada organisasi sektor publik yakni Sekretariat Pengadilan Pajak, Sekretariat Jenderal, Kementerian Keuangan. Penelitian ini juga membahas efektivitas penerapan BSC terhadap peningkatan kinerja organisasi. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara dan dokumentasi. Penelitian ini menggunakan sumber data sekunder yang diambil dari data yang telah dipublikasikan oleh lembaga pemerintah yakni Kementerian Keuangan sebagai salah satu sektor publik yang telah menggunakan BSC dalam penilaian kinerja. Teknik analisis data menggunakan tiga tahapan yakni pengumpulan data, penyusunan informasi, dan penarikan kesimpulan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa BSC telah diterapkan sesuai ketentuan pada Keputusan Menteri Keuangan Nomor 467 Tahun 2014 tentang Pengelolaan Kinerja di Lingkungan Kementerian Keuangan, dengan klasifikasi sangat baik, yakni 88% pada tahun 2018, dan 100% pada tahun 2019. Selanjutnya, hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan BSC yang sangat baik, mampu mencapai tujuan penilaian kinerja dengan sangat efektif. Namun demikian, skor efektivitas belum mencapai skor maksimal, yakni 86,75% untuk tujuan penilaian kinerja bagi organisasi, dan 82% untuk tujuan penilaian kinerja bagi pegawai. Belum adanya ketentuan pola mutasi internal pegawai dan pengukuran kepuasan kerja pegawai menjadi hal yang memerlukan perhatian.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
