ANALISIS IMPLEMENTASI CYBER PUBLIC RELATIONS SEBAGAI REPRESENTASI CORPORATE IDENTITY DALAM UPAYA MEMPEROLEH TRUST
(STUDI MEDIA SOSIAL PT. BIBIT TUMBUH BERSAMA)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bakrie
Author
Wulan, Aina Rahma
Subject
Communication Science
Datestamp
2020-09-23 02:24:08
Abstract :
Seiring dengan perkembangan jumlah perusahaan rintisan atau yang biasa disebut startup company, setiap perusahaan merasa memerlukan strategi untuk dapat memperkenalkan perusahaan beserta produk atau layanan yang ditawarkan guna memperoleh kepercayaan, salah satunya melalui media sosial sebagai salah satu media yang dapat merepresentasikan corporate identity yang dapat digunakan dalam implementasi cyber public relations seperti yang dilakukan PT. Bibit Tumbuh Bersama sebagai perusahaan startup di bidang investasi reksa dana. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui implementasi cyber public relations melalui media sosial Facebook, Youtube dan Instagram dan mengetahui media sosial mana yang paling konsisten sebagai representasi corporate identity dalam upaya memperoleh trust. Analisis penelitian ini berdasarkan unsur 3R sebagai peran cyber public relations oleh Julius Onggo, corporate identity mix oleh Van Riel dan trust oleh Mayer. Metode yang digunakan adalah studi kasus dengan pendekatan kualitatif dan menggunakan in-depth interview dengan enam informan beserta seorang triangulator. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa implementasi cyber public relations melalui media sosial Facebook, Youtube dan Instagram yang dilakukan Bibit menghasilkan unsur 3R yaitu relasi, reputasi dan relevansi yang merepresentasikan corporate identity sehingga Bibit dapat lebih dikenal publik dan memperoleh trust melalui niat baik, kemampuan dan integritas yang ditunjukan melalui aktivitas dan konten pada ketiga media sosial tersebut. Adapun media sosial yang paling konsisten digunakan Bibit dalam implementasi cyber public relations adalah media sosial Instagram. Kata kunci: cyber public relations, media sosial, corporate identity, trust.
Seiring dengan perkembangan jumlah perusahaan rintisan atau yang biasa disebut startup company, setiap perusahaan merasa memerlukan strategi untuk dapat memperkenalkan perusahaan beserta produk atau layanan yang ditawarkan guna memperoleh kepercayaan, salah satunya melalui media sosial sebagai salah satu media yang dapat merepresentasikan corporate identity yang dapat digunakan dalam implementasi cyber public relations seperti yang dilakukan PT. Bibit Tumbuh Bersama sebagai perusahaan startup di bidang investasi reksa dana. Adapun tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui implementasi cyber public relations melalui media sosial Facebook, Youtube dan Instagram dan mengetahui media sosial mana yang paling konsisten sebagai representasi corporate identity dalam upaya memperoleh trust. Analisis penelitian ini berdasarkan unsur 3R sebagai peran cyber public relations oleh Julius Onggo, corporate identity mix oleh Van Riel dan trust oleh Mayer. Metode yang digunakan adalah studi kasus dengan pendekatan kualitatif dan menggunakan in-depth interview dengan enam informan beserta seorang triangulator. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa implementasi cyber public relations melalui media sosial Facebook, Youtube dan Instagram yang dilakukan Bibit menghasilkan unsur 3R yaitu relasi, reputasi dan relevansi yang merepresentasikan corporate identity sehingga Bibit dapat lebih dikenal publik dan memperoleh trust melalui niat baik, kemampuan dan integritas yang ditunjukan melalui aktivitas dan konten pada ketiga media sosial tersebut. Adapun media sosial yang paling konsisten digunakan Bibit dalam implementasi cyber public relations adalah media sosial Instagram. Kata kunci: cyber public relations, media sosial, corporate identity, trust.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
