Implementasi Perencanaan Komunikasi Internal Dalam Membentuk Employee Awareness Pada Perubahan Polis Nasabah PT Asuransi Jiwa Kresna
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bakrie
Author
Arinda, Cindy Monica
Subject
Communication Science
Datestamp
2020-09-22 09:49:45
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi perencanaan komunikasi internal dan keterkaitan media internal terkait employee awareness mengenai product knowledge dan dilatarbelakangi oleh sebuah fenomena permasalahan yang di alami oleh PT. Asuransi Jiwa Kresna pada divisi policy owner service mengenai perubahan polis nasabah dalam pemahaman, pengetahuan dan keterampilan mengolah informasi. Konsep yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu Public Relations, komunikasi internal, tujuan komunikasi internal, media komunikasi internal, perencanaan Public Relations, employee awareness, dan polis. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data wawancara dan studi kepustakaan serta dikuatkan dengan triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi perencanaan komunikasi internal dalam membentuk employee awareness pada perubahan polis nasabah PT. Asuransi Jiwa Kresna belum optimal sehingga memberikan program pelatihan dan penggunaan media internal guna mendukung employee awareness. Maka, program yang sudah ada dapat dijalankan secara berkala dengan mempertimbangkan setiap masukan, tetap memberikan pelatihan mengenai pemahaman produk, dan memberikan suatu inovasi program, serta meningkatkan kualitas Manajer terkait product knowledge perusahaan sehingga dapat menghasilkan mutu kinerja karyawan yang bagus agar employee awareness mengalami perubahan yang efektif.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi perencanaan komunikasi internal dan keterkaitan media internal terkait employee awareness mengenai product knowledge dan dilatarbelakangi oleh sebuah fenomena permasalahan yang di alami oleh PT. Asuransi Jiwa Kresna pada divisi policy owner service mengenai perubahan polis nasabah dalam pemahaman, pengetahuan dan keterampilan mengolah informasi. Konsep yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu Public Relations, komunikasi internal, tujuan komunikasi internal, media komunikasi internal, perencanaan Public Relations, employee awareness, dan polis. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data wawancara dan studi kepustakaan serta dikuatkan dengan triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi perencanaan komunikasi internal dalam membentuk employee awareness pada perubahan polis nasabah PT. Asuransi Jiwa Kresna belum optimal sehingga memberikan program pelatihan dan penggunaan media internal guna mendukung employee awareness. Maka, program yang sudah ada dapat dijalankan secara berkala dengan mempertimbangkan setiap masukan, tetap memberikan pelatihan mengenai pemahaman produk, dan memberikan suatu inovasi program, serta meningkatkan kualitas Manajer terkait product knowledge perusahaan sehingga dapat menghasilkan mutu kinerja karyawan yang bagus agar employee awareness mengalami perubahan yang efektif.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
