DETAIL DOCUMENT
Loyalitas Merek Klub Sepak Bola Persija Jakarta Di Kalangan The Jakmania Garis Keras
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bakrie
Author
Raflie, Muhamad
Subject
Marketing Communications 
Datestamp
2020-09-23 02:07:14 
Abstract :
Suporter merupakan komponen penting dalam aktivitas olahraga. Di Indonesia terdapat suporter bernama The Jakmania. Suporter tersebut masuk ke dalam sepuluh besar supporter terbesar di Indonesia dan kerap memecahkan rekor jumlah penonton di Indonesia maupun di Asia. Tujuan penelitian ini untuk mengethaui bagaimana Loyalitas Merek Klub Sepak Bola Persija Jakarta Di Kalangan The Jakmania Garis Keras. Objek penelitian ini merupakan The Jakmania Garis Keras yang memiliki loyalitas terhadap merek klub sepak bola Persija Jakarta. Pada penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi fenomenologi. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini melalui wawanacara mendalam, metode dokumentasi dan studi pustaka. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa The Jakmania Garis Keras mencapai tahap brand loyalty tertinggi yaitu tingkatan komitmen dalam piramida loyalitas merek. The Jakmania Garis Keras juga telah sampai pada action loyalty dengan merekomendasikan Persija Jakarta terhadap pihak lain. Kesimpulan dari penelitian ini The Jakmania Garis Keras telah sampai pada tahap komitmen kepada Persija Jakarta dan penulis menemukan bahwa The Jakmania Garis Keras telah menganut brand evangelist terhadap Persija Jakarta. 
Institution Info

Universitas Bakrie