USULAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) DALAM PENGELOLAAN DONOR DARAH
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bakrie
Author
Simanjuntak, Desy Rahayu
Subject
Customer Relations Management (CRM)
Datestamp
2020-09-25 12:38:46
Abstract :
Penelitian ini membahas tentang upaya yang perlu dilakukan oleh pihak PMI Jakarta Selatan dalam meningkatkan minat masyarakat dalam melakukan donor darah agar stok donor darah dapat meningkat, mengingat bahwa masih banyaknya tingkat kematian yang diakibatkan karena kurangnya ketersediaan darah yang ada. Metode yang digunakan dalam penelitian ini ialah Customer Relationship Management (CRM) dengan tiga dimensi variabel yaitu Acquitition, Enhancement, dan Retain. Pada penelitian ini ditemukan bahwa dengan lebih mensosialisasikan akan pentingnya donor darah secara langsung kepada lingkungan masyarakat dipercaya dapat meningkatkan minat masyarakat dalam melakukan donor darah serta memberikan nilai tambah bagi pendonor agar nantinya tetap melakukan donor darah secara rutin.
Penelitian ini membahas tentang upaya yang perlu dilakukan oleh pihak PMI Jakarta Selatan dalam meningkatkan minat masyarakat dalam melakukan donor darah agar stok donor darah dapat meningkat, mengingat bahwa masih banyaknya tingkat kematian yang diakibatkan karena kurangnya ketersediaan darah yang ada. Metode yang digunakan dalam penelitian ini ialah Customer Relationship Management (CRM) dengan tiga dimensi variabel yaitu Acquitition, Enhancement, dan Retain. Pada penelitian ini ditemukan bahwa dengan lebih mensosialisasikan akan pentingnya donor darah secara langsung kepada lingkungan masyarakat dipercaya dapat meningkatkan minat masyarakat dalam melakukan donor darah serta memberikan nilai tambah bagi pendonor agar nantinya tetap melakukan donor darah secara rutin.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
