Pengaruh Service Quality, Harga dan Lokasi Terhadap Keputusan pembelian Ulang (studi kasus pada konsumen Shop & Drive Alam Sutera, Tanggerang)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bakrie
Author
Andini, Dewi Ayu
Subject
Branding (Marketing)
Datestamp
2020-09-28 15:35:31
Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh service quality, harga dan lokasi terhadap keputusan pembelian ulang konsumen Shop & Drive cabang Alam Sutera, Tanggerang. Responden adalah konsumen yang pernah menggunakan jasa Shop & Drive cabang Alam Sutera. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer dan data sekuder. Data primer diperoleh melalui kuesioner yang dibagikan kepada responden yang menjadi target penelitian. Dengan menggunakan metode Non- Probability sampling, sebanyak 100 responden dikumpulkan. Data sekunder diperoleh dari berbagai sumber seperti jurnal, buku dan publikasi lainnya yang terkait penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variable harga tidak memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian ulang sedangkan service quality, dan lokasi berpengaruh positif terhadap variabel keputusan pembelian ulang. berdasarkan hasil perhitungan uji t yaitu t hitung lebih besar dari t table. Hasil Uji F bahwa ketiganya berpengaruh postitif terhadap keputusan pembelian ulang dengan nilai sig. sebesar 0,000 lebih kecil dari level of significant yang ditentukan yaitu sebesar 0,05.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh service quality, harga dan lokasi terhadap keputusan pembelian ulang konsumen Shop & Drive cabang Alam Sutera, Tanggerang. Responden adalah konsumen yang pernah menggunakan jasa Shop & Drive cabang Alam Sutera. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer dan data sekuder. Data primer diperoleh melalui kuesioner yang dibagikan kepada responden yang menjadi target penelitian. Dengan menggunakan metode Non- Probability sampling, sebanyak 100 responden dikumpulkan. Data sekunder diperoleh dari berbagai sumber seperti jurnal, buku dan publikasi lainnya yang terkait penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variable harga tidak memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian ulang sedangkan service quality, dan lokasi berpengaruh positif terhadap variabel keputusan pembelian ulang. berdasarkan hasil perhitungan uji t yaitu t hitung lebih besar dari t table. Hasil Uji F bahwa ketiganya berpengaruh postitif terhadap keputusan pembelian ulang dengan nilai sig. sebesar 0,000 lebih kecil dari level of significant yang ditentukan yaitu sebesar 0,05.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
