STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN DIGITAL MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM UNTUK MENINGKATKAN CUSTOMER ENGAGEMENT BAND WIZZEZ
(Studi Kasus: @wizzezmusic Tahun 2018-2020)
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Bakrie
Author
Putri, Gita Gustiana
Subject
Digital Communication
Datestamp
2021-03-02 07:13:16
Abstract :
Adanya era 4.0 atau yang dikenal dengan era disrupsi ini merubah banyak hal tanpa terkecuali. Penggunaan media sosial saat ini sangat memiliki peran penting dalam membentuk, meningkatkan suatu brand hingga engagement dengan konsumennya dan hal ini membutuhkan strategi komunikasi yang baik. Tujuan penelitian ini adalah untuk menjabarkan bagaimana strategi komunikasi pemasaran digital band Wizzez melakukan upaya dalam meningkatkan engagement dengan followers yakni generasi Z melalui Instagram sebagai mediumnya. Penelitian menggunakan konsep eMarketing Institute terkait strategi terencana dalam konten media sosial, serta tahapan customer engagement oleh C.M. Sashi. Metode penelitiannya dengan kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus instrumental. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam aspek audience band Wizzez belum memahami karakteristik target audiencenya. Selanjutnya, aspek niche band Wizzez memilih positioning sebagai band pensi dengan genre pop, namun konten yang disajikan dalam akun Instagram @wizzezmusic bersifat personal info. Aspek resources yang dimiliki masih terbatas untuk mengelola konten dalam akun tersebut, sehingga memengaruhi kurang terlihat uniqueness band Wizzez. Akibat kurang fokus terhadap rancangan strategi konten yang disampaikan menyebabkan dalam sistem pencarian (SEO) tidak optimal menyebabkan jumlah followers tidak meningkat secara signifikan serta engagement dengan followersnya juga kurang terjalin secara baik.
Adanya era 4.0 atau yang dikenal dengan era disrupsi ini merubah banyak hal tanpa terkecuali. Penggunaan media sosial saat ini sangat memiliki peran penting dalam membentuk, meningkatkan suatu brand hingga engagement dengan konsumennya dan hal ini membutuhkan strategi komunikasi yang baik. Tujuan penelitian ini adalah untuk menjabarkan bagaimana strategi komunikasi pemasaran digital band Wizzez melakukan upaya dalam meningkatkan engagement dengan followers yakni generasi Z melalui Instagram sebagai mediumnya. Penelitian menggunakan konsep eMarketing Institute terkait strategi terencana dalam konten media sosial, serta tahapan customer engagement oleh C.M. Sashi. Metode penelitiannya dengan kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus instrumental. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam aspek audience band Wizzez belum memahami karakteristik target audiencenya. Selanjutnya, aspek niche band Wizzez memilih positioning sebagai band pensi dengan genre pop, namun konten yang disajikan dalam akun Instagram @wizzezmusic bersifat personal info. Aspek resources yang dimiliki masih terbatas untuk mengelola konten dalam akun tersebut, sehingga memengaruhi kurang terlihat uniqueness band Wizzez. Akibat kurang fokus terhadap rancangan strategi konten yang disampaikan menyebabkan dalam sistem pencarian (SEO) tidak optimal menyebabkan jumlah followers tidak meningkat secara signifikan serta engagement dengan followersnya juga kurang terjalin secara baik.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
